經三個月的親身觀察，今年8月上任的SMRT集團首席執行長梁建鴻認爲，公司並沒有前任總裁郭木財所提到的“企業文化問題”。
去年底，在相繼發生地鐵隧道積水和地鐵碰撞兩起嚴重事故後，SMRT前總裁兼首席執行長郭木財曾感歎SMRT內部存在“根深蒂固的企業文化問題”。
梁建鴻昨天在金泉車廠與媒體會面，並在答複提問時表示不同意SMRT存有這個問題。
他說，他在過去三個月到多個地鐵站，以及夜間到軌道上視察，並與服務和工程人員互動，所看到的是他們的積極、努力與投入。
“人們工作都會想取得良好的表現，只要給予他們足夠的資源與支援，並通過良好的領導與溝通，相信大家都會了解公司的使命，也會感受到自己的工作獲得認可，便會把工作做到最好。”
此外，梁建鴻也表示，他有信心能夠讓乘客對SMRT重拾信心。
“我想乘客看得出我們的努力。我們會繼續加油，專注于業務，也體現專業精神和責任感，那必定會有成效。乘客是需要一段時間才能說服的，所以我們會繼續努力，我有信心能夠重獲他們的信任。”