城市治理的“最後一公裏”在社區，打通“最後一公裏”，不僅有利于提升人民的幸福感，也有利于提升社會的凝聚力與向心力。新加坡政府遵循“務實、求新、民本”的核心理念，建立了較爲完善的社區治理體系，積累了豐富的社區治理經驗。
明確重點 務實重行
新加坡在建國初期面臨著嚴峻的住宅問題，每戶居民平均不足一間居室，居住條件惡劣，民衆住房難的問題亟待解決，成爲政府工作的重中之重。爲改善民衆住房條件，新加坡秉承“居者有其屋”的理念，推行了組屋制度，即由政府出資建造房屋，通過補貼和優惠貸款政策，使老百姓能買得起房。組屋社區大量湧現，民衆受益匪淺，滿足了民衆最爲緊迫的住房需求，這也構成了新加坡的社區治理基礎。
不僅如此，新加坡政府務實求進，以前瞻性眼光對社區進行科學規劃，完善社區的服務功能。組屋所在的市鎮就像一個大棋盤，嚴絲合縫，社區公共服務設施建設便捷可達。棋盤中心是鎮中心，緊緊圍繞居民的衣食住行、醫療、教育等民生焦點，配建商業網點和“小販中心”、文化娛樂、體育鍛煉、醫院等設施，公共交通網絡四通八達。考慮到新加坡高溫多雨的氣候特點，所有的組屋、商場和公共建築物之間都是用無障礙有頂棚的長廊相連，每一個樓群都有公交線路抵達，實現了居民區與公共區的無縫對接，極大地方便了居民的出行。
積極探索 求新求效
首先，治理理念及時更新。一方面，針對可能出現的貧富分界線，新加坡采取混合居住的理念。每一個片區既有政府組屋，也有私人公寓，二者交錯分布在同一個區塊中，有效避免了同收入層次居民的紮堆居住，防止富人區和貧民窟的形成。同時，又可以發揮組屋住宅區公共設施的空間溢出效應，方便私人公寓的居民使用組屋區各類服務，提高了公共基礎設施的利用率。另一方面，爲打破族群間的隔閡，新加坡推行多元種族與宗教的和諧理念。按照不同民族人口比例嵌入式居住，建立種族與宗教的和諧互信圈，有效打破了族群之間的隔閡，爲族群之間的溝通和了解創造了條件，降低了發生族群沖突的可能性，使組屋區成爲社會融合與民族融合的平台。
其次，治理手段不斷創新。智慧治理是社區治理的有效手段，通過建設智慧社區，新加坡政府爲居民提供了安全、舒適、便捷、現代化的社區環境，以滿足社區居民的日常生活需求，實現社區信息的共享，這其中包括硬件和軟件兩個方面。例如硬件方面，在組屋區修建裝有電子車位監控系統的智慧停車場；在鄰裏中心安裝智慧電風扇，根據環境溫度、人流量和自然風勢自行啓動或者調節風速等等。再例如軟件方面，居民通過智能服務端口，只需輸入一個密碼就可以享受到電子政務服務，包括住房申請、稅務申報、工作許可、對政府服務的反饋意見和建議等，每個居民都能便捷智慧地參與到社區治理中。另外，新加坡的社區服務設施由政府規劃，然後交由公司經營、管理和維護，政府只負責檢查驗收，實現了政府購買社區服務，工作效率與服務水平大大提高。
以民爲本 多元治理
治理理念是人們進行治理活動的行動指南，有什麽樣的治理理念，就會産生什麽樣的治理行爲。在新加坡的社區治理過程中，爲人民而行動的理念貫穿始終，人人參與其中，共享發展紅利。例如，在組屋用地的規劃及利用科學便民方面，約1/3的土地用于居住或建設與居住相關的設施，1/3的土地用于工業與商業發展，其余的則用作建設道路、學校、體育場館等與居民生活息息相關的配套公共設施。在組屋的結構設計方面，爲防止居民産生隔離感、鼓勵居民互動，組屋的一樓設計爲架空層，作爲居民公共活動的場地，也有的設計成提供便民服務的商鋪；還有連通同樓層各戶的走廊，除了起到連接樓層各戶樓梯、電梯的通道之外，還可作爲兒童遊戲及鄰居日常會面的場所。在組屋的建設及維護方面，組屋的翻新、環境衛生、綠化美化等公共設施建設重大事項，都由社區居民投票表決，只有達到75%以上支持率才能通過實施，滿足了民衆多層次的需求，切實提高了民衆的歸屬感。
新加坡的社區治理呈現出政府主導下的治理主體多元化模式，民意反映渠道暢通，充分調動了社會團體與公民的積極性，發揮著促進社會和諧、提升社會凝聚力、鞏固執政黨基礎的重要作用。