爲了2元剪發優惠,客工在理發院被刷走1450元,雇主氣極報警。
根據《新明日報》報道,客工張先生上個月20日經過文禮購物中心時,看到一家理發院外張貼著“剪發2元”的優惠告示,于是就入內光顧,豈料卻被刷了一大筆錢。張先生的雇主向時政網站慈母艦(Mothership)指出,當時張先生除了理發(45元)之外,也有做造型(45元)、染發(39元)及頭皮治療(99元),全部合共228元。過後,張先生在沒有檢查收據下離開,當抵達工作地點時,才收到銀行的短信,通知他被刷走1450元。
“他立即回去理發院,要求退款,但理發院卻指那些多余的收費,是用在下一次的預約。”
雇主指出,張先生當下才發現頭皮護理的價格爲598元,與早前對方聲稱的99元差距很大。期間,雙方僵持不下,店家還拿出一份早前並沒有出示過的價目表,稱他們都是按照價目表收費。事後,張先生才起疑心,認爲對方故意遮擋付賬機器的熒幕,讓他在不察覺下付錢。
附近商家:因收費糾紛 警頻上門
有附近商家透露,涉事發廊自2019年12月開業以來,警方頻繁上門。據了解,警員每次到場,都是因收費糾紛。他也表示,附近同行也受牽連。
“很多人都不敢來這裏理發,一些顧客消費後,還跑到其他理發院投訴。”
曾接23起投訴
另外,發廊在谷歌上的評價只有一顆星,還有逾20人留下差評。其中一名網友肖恩留言指出,該發廊原本是在金文泰一帶也營業,過後才搬到文禮。多位網友也分享他們的不愉快經驗,包括店家在沒有詢問下,就幫顧客洗頭,過後再收取高達20元的洗頭費,及理發師服務態度惡劣等。
此外,根據消協去年10月所發布的文告,這家發廊在去年1月份至10月份共接獲23宗投訴,原因是對消費者施加不必要的壓力或提供不准確的信息。隨後該店和消協簽訂了自願遵守協議,承諾停止有欠公平的行爲。
發廊負責人:顧客簽約後反悔
不願透露姓名的發廊負責人通過電訪表示,顧客當時已與店家簽署合約,但事後反悔,而店家已按條例退款。
“我們有按照消費者協會(CASE)條例,在7天內退款。”
警方受詢時證實已接獲報案。
稱出于善意退款
發廊稱出于善意,答應退還725元。根據報案記錄,張先生提及治療一半時,店家就要求他掏出提款卡付賬,但他連續兩次輸入密碼後,對方都指無法過賬。隨後,店家取出一份條款協議書,讓他在上面簽名。
雇主透露,回去理論時,店家嘗試說服員工接受1450元的配套,遭到拒絕後,還稱出于善意,退還725元。