查詢女傭近況時，女傭中介須填寫一份檢查清單，同時保留相關記錄。人力局將對不遵守新規定的違例者展開執法行動。
宋慧純 報道
從12月起，女傭到雇主家開始工作後的三個月內，中介必須至少查問女傭近況一次，以確保女傭已適應新環境，並且雇主也認爲她們適合這份工作。
根據人力部昨天發的文告，所有女傭中介都須在雇傭中介執照條件下，遵守上述新規定。中介可透過電話或是當面查問女傭在新雇主家的情況。
查詢女傭近況時，女傭中介須填寫一份檢查清單，同時保留相關記錄。當局進行例行審查時，中介須出示填好的清單，證明他們已妥善完成檢查。當局將對不遵守新規定的違例者展開執法行動。
人力部指出，女傭中介是促成女傭與雇主配對過程的關鍵中間人。查看女傭是否好好安頓下來，而且也適合雇主，是非常重要的過程。女傭中介也能闡明與聘請女傭有關的規範和標准。
目前，有些中介已將配對後的檢查納入日常作業流程，以確保雇傭雙方都能順利建立起新的工作關系。
新加坡勞務中介協會也與人力部合作，制定了一套女傭中介在查看女傭近況時，可參考的指導原則。根據雇傭中介法令，違反執照條件者可面對的最高刑罰爲不超過5000元罰款，或不超過六個月監禁，或兩者兼施。除了面對法庭判刑，人力部也可能撤銷中介的執照，以及沒收他們的保證金，這要視中介累計了多少違例記分（demerit points）而定。
12HIRE女傭介紹所負責人林慧惠對新規定表示歡迎。她透露，目前會在女傭到新雇主家工作後的第一周先詢問一次她們的近況，向雇主了解雙方是否能好好相處；第二次詢問則安排在女傭工作一個月後。如果這兩次詢問後大致上都沒事，他們下來一般不會特別跟進，畢竟一些雇主不喜歡一直被打擾。
如果女傭入職一個月內有任何不愉快，介紹所也會詢問雇主，是否希望他們介入幫忙。
盡管當局下來規定女傭中介須按照清單查詢女傭近況，但林慧惠認爲，這對作業流程影響不大。“有了官方記錄，對雇傭雙方還有我們來說都多了保障。如果女傭針對某件事投訴，我們也有文件記錄。”
提早援助有助降低轉讓率
林慧惠也說，在女傭入職初期提早介入給予援助，有助降低女傭轉讓率。尤其疫情持續蔓延，要引進外籍女傭並不容易。
衛生部長王乙康上周宣布，人力部將把獲准入境我國的外籍女傭人數，從目前的每周200人增至每周1000人。
黃詩涵（29歲，項目經理）的現任女傭即將在年底離職，她新聘請的女傭預計12月初來新。她透露，現任女傭的中介在女傭入職初期並沒聯絡她，但她不清楚中介是否有聯系女傭關心她的近況。她認爲，女傭中介在女傭入職前幾個月應該更積極扮演中間人的角色。如果女傭有任何不自在的地方，中介也能嘗試解決。“畢竟她們人生地不熟，要適應新生活不容易。”