查詢女傭近況時,女傭中介須填寫一份檢查清單,同時保留相關記錄。人力局將對不遵守新規定的違例者展開執法行動。
宋慧純 報道
從12月起,女傭到雇主家開始工作後的三個月內,中介必須至少查問女傭近況一次,以確保女傭已適應新環境,並且雇主也認爲她們適合這份工作。
根據人力部昨天發的文告,所有女傭中介都須在雇傭中介執照條件下,遵守上述新規定。中介可透過電話或是當面查問女傭在新雇主家的情況。
查詢女傭近況時,女傭中介須填寫一份檢查清單,同時保留相關記錄。當局進行例行審查時,中介須出示填好的清單,證明他們已妥善完成檢查。當局將對不遵守新規定的違例者展開執法行動。
人力部指出,女傭中介是促成女傭與雇主配對過程的關鍵中間人。查看女傭是否好好安頓下來,而且也適合雇主,是非常重要的過程。女傭中介也能闡明與聘請女傭有關的規範和標准。
目前,有些中介已將配對後的檢查納入日常作業流程,以確保雇傭雙方都能順利建立起新的工作關系。
新加坡勞務中介協會也與人力部合作,制定了一套女傭中介在查看女傭近況時,可參考的指導原則。根據雇傭中介法令,違反執照條件者可面對的最高刑罰爲不超過5000元罰款,或不超過六個月監禁,或兩者兼施。除了面對法庭判刑,人力部也可能撤銷中介的執照,以及沒收他們的保證金,這要視中介累計了多少違例記分(demerit points)而定。
12HIRE女傭介紹所負責人林慧惠對新規定表示歡迎。她透露,目前會在女傭到新雇主家工作後的第一周先詢問一次她們的近況,向雇主了解雙方是否能好好相處;第二次詢問則安排在女傭工作一個月後。如果這兩次詢問後大致上都沒事,他們下來一般不會特別跟進,畢竟一些雇主不喜歡一直被打擾。
如果女傭入職一個月內有任何不愉快,介紹所也會詢問雇主,是否希望他們介入幫忙。
盡管當局下來規定女傭中介須按照清單查詢女傭近況,但林慧惠認爲,這對作業流程影響不大。“有了官方記錄,對雇傭雙方還有我們來說都多了保障。如果女傭針對某件事投訴,我們也有文件記錄。”
提早援助有助降低轉讓率
林慧惠也說,在女傭入職初期提早介入給予援助,有助降低女傭轉讓率。尤其疫情持續蔓延,要引進外籍女傭並不容易。
衛生部長王乙康上周宣布,人力部將把獲准入境我國的外籍女傭人數,從目前的每周200人增至每周1000人。
黃詩涵(29歲,項目經理)的現任女傭即將在年底離職,她新聘請的女傭預計12月初來新。她透露,現任女傭的中介在女傭入職初期並沒聯絡她,但她不清楚中介是否有聯系女傭關心她的近況。她認爲,女傭中介在女傭入職前幾個月應該更積極扮演中間人的角色。如果女傭有任何不自在的地方,中介也能嘗試解決。“畢竟她們人生地不熟,要適應新生活不容易。”