近日，新加坡航空與新加坡國立大學成立數字航空企業研究室（以下簡稱：SIA-NUS數字航空企業研究室），旨在共同開拓創新技術及解決方案，以加速新加坡航空業的數字化轉型，並助力重新定義旅客的航空旅行體驗。

業內人士表示，全球航空業在應對新冠疫情大流行挑戰之際，企業研究室的成立恰逢其時。其加快了數字轉型計劃，使得新航能保持活力和靈活性，並有助于新加坡數字航空和旅遊科技界的發展。

從左至右：新加坡航空總裁吳俊鵬先生、新加坡副總理王瑞傑先生及新加坡國立大學校長陳永財教授

新加坡副總理、經濟政策統籌部長兼國立研究基金會（NRF）主席王瑞傑先生正式啓動了SIA-NUS數字航空企業研究室。該研究室位于新加坡國立大學肯特崗校區創新4.0大樓，由新加坡航空和新加坡國立大學共同設立，並獲得新加坡國立研究基金會的支持，總耗資4500萬新元。這是該大學成立的第7所企業研究室，也是新加坡的第19所。

SIA-NUS數字航空企業研究室

據介紹，SIA-NUS數字航空企業研究室，由新加坡國立大學運籌及數據分析研究院執行院長張俊標教授，以及新加坡航空數字創新實驗室高級經理兼企業研究室聯席院長陳文聰先生共同領導。該研究室的目標是推動以旅客爲中心的數字服務，確保航空旅行的安全，提高新航及新加坡航空業的組織效能和工作效率。

SIA-NUS數字航空企業研究室——AR和VR駕駛艙模擬技術

SIA-NUS數字航空企業研究室——AR和VR駕駛艙模擬技術

企業研究室配備了先進的設備和設施，如具有增強現實（AR）和虛擬現實（VR）的客艙模擬和駕駛艙模擬技術，企業研究室將利用新加坡國立大學各院系和科研機構廣泛深入的研究專業知識，開展以下領域的研究活動：

收益管理和動態定價

通過數據驅動法采集旅客需求建模、進行合理的票價定價及座位分配，開發更好的技術，以提高運營效率。

能力轉型和技能開發

開發智能化和量化的飛行員及機組人員培訓方法，利用眼球追蹤、AR和VR，以及航後反饋技術，來鼓勵員工通過培訓接受持續學習。

雇員健康

使用可穿戴設備開發智能疲勞及警覺模式，以改善並提高安全性、績效及生産率。

乘客舒適度、睡眠和客艙服務

開發真實客艙環境模擬，以提高客戶的舒適度和睡眠質量；研發新産品並制定服務規範，以提升並帶來非凡的客戶服務。

在未來五年裏，預計將有70多名研究人員和博士生在SIA-NUS數字航空企業研究室受訓，而他們將在培養新加坡航空業具有塑造性的長期研發和工程人才方面發揮關鍵作用。

該企業研究室是新加坡國立大學與新加坡航空強強聯手的成果。新航于2018年推出了“數字創新發展藍圖”，以確立其作爲數字航空和旅行體驗的領先地位。隨後，作爲新航的知識合作夥伴，新加坡國立大學與新航簽署了兩份合作備忘錄。

新加坡國立大學校長陳永財教授表示:“此次重大合作將充分利用新加坡國立大學在人工智能、機器學習、數據科學、運籌學與分析、優化、睡眠研究和工業設計等領域的先進技術和多學科研究專長，爲新加坡的國家航空——新加坡航空，提供高價值以及生産力的提升。該研發創新技術將重新定義全球旅客的航空旅行體驗，同時加速新加坡航空的數字化轉型。”

新加坡航空總裁吳俊鵬先生表示:“通過彙集新加坡國立大學豐富的科研專業及新航在航空領域的知識經驗，該研究室將加強我們在航空業數字創新的領先地位。它將帶來更多創新的解決方案，提升客戶旅行體驗，優化創收，並提高運營效率。我們與新加坡國立大學的合作也將鞏固新加坡作爲全球航空樞紐的地位，使世界級的研究和尖端技術成爲我們未來發展的核心。”

新加坡國立研究基金會總裁劉德成教授表示:“新加坡航空和新加坡國立大學之間的合作夥伴關系支持著新加坡正在進行的數字化轉型，通過采用數據驅動的研究方法，以深化豐富的行業見解和可部署的技術。憑借新航強大的行業經驗和新加坡國立大學出色的多學科能力，企業研究室已准備好爲航空業開發創新令人興奮的解決方案，並推進其邁向更卓越的高度。”