有乘客錄下老鼠“搭”地鐵的視頻，隨後放上網流傳開來。許多網民留言說，老鼠非常可愛，甚至有人聯想成經典卡通動畫“貓和老鼠”（Tom and Jerry）。
SMRT地鐵有限公司總裁藍曉開受詢時透露，一名乘客下車後將情況告知裕廊東站的工作人員，工作人員隨後上車檢查，但不見鼠蹤。列車隨後被撤回，工作人員找到並清除了老鼠。
這起事故發生在星期五（4月28日）下午3時30分，一只老鼠闖入東西線的地鐵列車，在車廂內亂竄，乘客們淡定應對，紛紛擡腳讓路“放行”。
老鼠闖地鐵車廂亂竄，乘客紛紛擡腳“放行”。
記者聯系上目擊者陳先生（24歲），他受訪時說，老鼠在裕華園到金文泰站出現，在車廂內跑了近10分鍾。“大部分乘客都感到驚奇，紛紛拿出手機錄影，也有一部分乘客因爲害怕而提早下車。”