韓寶鎮 報道
根據一項最新調查，我國消費者尋求跟本地公司建立更爲牢固的品牌關系，而當中越來越多只是通過數碼渠道這麽做。
調查也顯示男女消費者之間的差距已在消失，意味著企業須重新思考現有的行銷策略。所謂品牌關系，是指消費者對一個品牌的看法和感受，以及所建立起來的關系。
誠信是最重要考慮因素
根據彙豐銀行（HSBC）一項名爲“消費者需求的未來”報告，人口和消費者行爲的變化，將在未來幾十年給懂得靈活變通的企業帶來新機會，並對一些固有的行銷策略形成威脅。
調查顯示，94％的年輕新加坡消費者（18歲至34歲）表示，他們在購買東西時，誠信和可靠度是最重要的考慮因素。這也反映了較年長消費者的看法。
盡管本地消費者強調對品牌的信賴，但他們也是全球最活躍于網購消費者。57％國人在過去一個月從數碼平台購買産品和服務，從人均基礎來說居全球最高的第九位，也是東南亞最多的。
這個現象意味著企業需要對爭取消費者信任的方法，進行重新思考。彙豐工商業務部主管康爲爾（Steven Cranwell）說：“在這個越來越數碼化的世界，企業將須要爲他們如何建立和履行誠信重新定義。”
貿工部于上周呼籲零售商“擁抱”電子商務，與時並進，例如使用網上渠道以及通過移動應用接觸購物者。