宋慧純 報道
原定前晚從本地出發飛往日本北海道的三名婦女在前天下午突然被告知旅行社停業,旅程瞬間泡湯。截至昨晚,該旅行社老板依然失聯。
清潔工張玉娘(68歲)昨晚接受《聯合早報》訪問時透露,她在今年8月14日到新加坡博覽中心參加旅遊展銷會時簽下晉騰旅遊(Sky Travel&Tours Pte Ltd)的七天五夜北海道旅遊配套。她說:“宣傳海報印有林尤發的照片,我想明星帶團,看起來不錯,就簽了配套。”她和兩名友人白春安(80歲)及譚光娥(70歲)各自付了2327元的旅費。
怎知,張玉娘前天下午3時許接到將和她同團的朋友來電,說收到晉騰旅遊的短信,告知旅行社停業,會歸還所有護照給顧客。據悉,這個前往北海道的旅行團共有28人。
張玉娘連忙通知朋友,一同前往旅行社,發現大門上鎖。她也遇上另兩名也因旅行社停業,香港行程受影響的苦主。最終,張玉娘只好到警局報案。她稱,有遇到相同狀況的另外四人已報案。
她說:“我是做清潔工的,每個月只工作八天,月薪僅250元。他們怎麽可以騙我辛辛苦苦賺的錢。”
記者昨天傍晚7時許前往位于珍珠大廈地下層的晉騰旅遊時,該旅行社的大門依然上鎖。但記者觀察,旅行社內小額賠償庭發出的通知書撒落一地。內容顯示至少有三組人向這家旅行社索賠,其中一張列明旅行社負責人須于下周一(12日)前往小額賠償庭。
一位不願具名的旅行社負責人受訪時透露,早在幾個月前就有聽泰國的旅行社負責人說晉騰旅遊欠錢不還。該負責人近期也追債追到本地來。
記者昨日依照告示上的號碼撥電,也嘗試透過晉騰旅遊老板娘Jasmine Chan的手機號碼聯絡她,但前者打不通,後者則已停用。
新加坡消費者協會(CASE)理事長謝成春說,截至昨早11時,已接到四起有關晉騰旅遊的投訴。他也說,這家旅行社不受消協認可,消協于昨日一直嘗試聯絡該旅行社負責人,但目前仍找不到人。
新加坡旅遊局也于昨晚發布文告通知公衆,依據旅遊代理商法令(Travel Agents Act),有鑒于晉騰旅遊已停業,無法履行對顧客的義務,該局已于昨日向晉騰旅遊發出撤銷旅遊代理商執照的通知。
該局指出,受影響的消費者應該直接聯絡晉騰旅遊,詢問配套相關事宜或要求退款。
新加坡旅遊局目前正在調查此事,可能會在必要時考慮對晉騰旅遊及其董事采取進一步行動。