在外用餐時，公衆一般會在付款後獲得取餐呼叫器。本地一間餐館使用付款和點餐“二合爲一”的新型取餐呼叫器，以應對人手短缺的問題。
位于威士馬廣場（Wisma Atria）的餐館Picnic上月開始營業，共有13個獨立飲食攤位，攤位前都設有電子點餐系統。
每位顧客進入餐廳前，都會獲得一個取餐呼叫器，顧客只須在點餐時把呼叫器放在感應器上，所點餐食便會記錄在呼叫器裏。
顧客在離開餐館時，把呼叫器放在電子櫃台的感應器上，便能根據所示賬單，以NETS或者信用卡結賬。
若是群體用餐的話，每位顧客還是會獲得一個取餐呼叫器，但服務員可進行設定，讓顧客選擇單獨或統一結賬。整個系統是由無線網絡（wifi）操作，但餐館設有後備系統和服務器，應付系統故障等突發狀況。
餐館創辦人鄭心耀受訪時指出，1萬平方英尺的餐館通常需要大約60至80名員工，但采用新系統後只需約40名員工。廚師也能專注烹煮食物，無需顧及點餐，而這能讓顧客更快取餐。
此外，餐館廚房也采用自動化設備如馬鈴薯削皮機等，提高衛生程度和生産力的同時，也讓員工掌握其他技能。
鄭心耀也是精品漢堡專賣店Omakase Burger的創辦人。
他舉例：“服務生過去的工作主要是端菜，但現在能向吧台員工學習如何調配雞尾酒，或者了解食物應該搭配什麽酒類等，爲顧客提出建議，提升用餐體驗。”
由本地公司研發的新系統，以及從外國引進的廚房設備，共耗資超過130萬元，在申請標新局的能力發展津貼（Capability Development Grant，簡稱CDG）後，獲得70％的資助。
貿工部兼文化、社區及青年部高級政務部長沈穎昨天出席餐館開幕儀式，同時了解新系統和廚房設備的整體運作。
她受訪時指出，餐館采用多種高科技，既能緩解人手短缺問題，也能確保顧客享有良好用餐體驗。
沈穎說：“這個系統也能幫助餐館收集顧客有關飲食方面的喜好，同時在研發或提升服務和餐點方面，擁有更好的依據。”
顧客只須在點餐時把呼叫器放在感應器上，所點餐食便會記錄在呼叫器裏。顧客在離開餐館時，把呼叫器放在電子櫃台的感應器上，便能根據所示賬單，以NETS或者信用卡結賬。