新加坡早在2014年便部署智慧國家計劃。對于一個只有791.5平方公裏、人口受教育程度排名世界前列、經濟高度發達的城市國家來說,把迅速智慧化提上日程顯得順理成章。
2018年,新加坡智慧化進程成效顯著,在電子支付、生物智能識別、人工智能、網絡安全監管幾大方面都取得不同程度的突破和進展。雖然6月一場驚動總理的醫療數據泄露事件讓該計劃短暫停擺,但這也沒有影響新加坡人的信心,政府、企業甚至個人都從中得到了警示。
新加坡通信和信息部長S . Iswaran此前表示,新加坡在全球數字轉型中正“處于有利地位,信息泄露事件不應該威脅或阻止我們走這條路,因爲這條路將爲我們和我們的後代創造許多機會。”
電子支付:推出全國統一二維碼
8月,新加坡金融管理局發聲明,表示將成立名爲SGQR的工作組,目標是在2018年底前制定標准化二維碼規範,並且將接受國內和國際支付方案。
不到一個月後,9月,新加坡便推出了全球首個國家統一的支付二維碼(SGQR),可以兼容27個支付軟件,標志著新加坡向無現金社會再邁一步。
在SGQR之前,新加坡大大小小的支付軟件都各自向商戶派發二維碼貼紙,21世紀經濟報道記者6月和7月走訪該國時也留意到,幾乎每家餐廳的收銀台上都貼著五至六個不同的二維碼貼紙。新加坡政府認爲,這將爲消費者帶來一定困惑,不利于電子支付的發展。
SGQR的推出有助于改變這樣的局面,9月後,SGQR逐漸取代由不同支付平台提供的二維碼標簽。據新加坡金融管理局統計,截至12月,新加坡已有超過2萬個支付點使用SGQR。金融管理局表示,接下來將擴大使用範圍,包括讓消費者利用SGQR碼支付帳單,以及把SGQR碼引入自助付款終端機內。
金融管理局表示,SGQR碼剛推出,使用率還處在初步階段。據Channel NewsAsia報道,商家則反映,由于現在不再需要展示不同支付平台的二維碼標簽,有助于減少混亂,整體上也更整齊。
網上政府辦事:普及生物識別
10月,新加坡公共部門科技轉型機構GovTech更新了一款名爲SingPass Mobile的應用程序,新加坡公民可以通過掃描指紋或面部識別登錄該程序,並在該程序上獲得數百項電子政府服務,省去了記住密碼的麻煩。
GovTech表示,目前的密碼系統存在安全風險,當人們設置容易猜到的密碼或與朋友隨意分享時,密碼系統可能會有危險。但當用戶設置困難的密碼時,他們往往會忘記密碼,不得不重置密碼——GovTech每月都會收到15萬名SingPass用戶要求重置密碼的請求。
所以,引入生物識別技術才更有利于向智慧國家轉型。10月10日,新加坡智慧國家計劃部長維維安·巴拉克裏希南(Vivian Balakrishnan)在更新該計劃時便表示,鑒于今年6月發生的惡性網絡攻擊,生物識別技術將使各個電子系統更加安全。
監管立法:加大力度保障網絡安全
今年2月,新加坡議會通過了加強新加坡網絡防禦的新法律。《網絡安全法案》授權網絡安全專員從當地組織獲取機密信息,以調查可疑的網絡攻擊。現任網絡安全專員是新加坡網絡安全局(Cyber Security Agency of Singapore)首席執行官David Koh。
新法律還允許,在有必要的情況下,專員可以向關鍵信息基礎設施(CII)和非CII系統所有者索取數據或扣押計算機,具體而言,CII涉及11項基本服務的基礎設施系統,包括銀行、電信、交通、醫療和能源等。如不提交數據或系統設備,違規者最高可被罰款10萬元或被監禁兩年。
今年6月,新加坡爆出最嚴重網絡攻擊SingHealth之後,政府對網絡安全的重視度以進一步提高,並一度暫停智慧城市計劃。新加坡調查委員會(COI)在審查時表示,新加坡各大企業有關網絡安全的觀念必須改變,企業必須假設自己已經受到攻擊。這意味著他們必須未雨綢缪,配備識別和減輕網絡安全漏洞的措施,而不是在網絡攻擊發生後再去抵禦。
爲了更好地保護政府、醫療保健或供水等基本服務免受網絡攻擊,8月網絡安全局表示,將指導CII業主采取必要的安全措施,以達到安全標准。同時上述11個關鍵服務部門馬上被要求審查是否有與不可信外部網絡連接。
在調查6月數據泄露事件之後,該委員會還舉行了爲期21天的聽證會,商討企業應采取何種措施應對網絡攻擊,預計在年底將出台相關建議和政策。
發力人工智能:儲備AI人才
8月,新加坡國家研究基金會旗下的AI Singapore出台了AI for Industry (AI4I)和AI for Everyone (AI4E)兩大項目,這是其推出的一系列培養人工智能人才計劃中的最新舉措。兩個項目未來三年將爲1.2萬名新加坡人提供各種AI知識,以爲AI發展做人才儲備。
具體而言,AI4I將爲2000名高管、或在人工智能方面有技術專長的高管提供爲期3個月的基礎課程,讓他們學習開發基本的人工智能和數據應用,爲未來的就業機會做好准備。有意申請AI4I的人必須是新加坡人或永久居民,並且必須擁有理工文憑或大學學位。
AI4E門檻更低些,是一個3小時的免費入門研討會,其將讓1萬人接觸到人工智能和數據科學。工作坊的目的是幫助他們認識到人工智能的實際應用,並找出AI在他們的工作和日常生活中潛在的用途。
課程內容將由微軟、英特爾和Datacamp等企業提供,將結合線上和線下學習兩種模式。今年5月,AI Singapore已陸續開展了一項爲期9個月的“人工智能學徒計劃”(AIAP),預計到2020年,它將培訓最多200名人工智能專業人士。
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