東博社綜合報道，近日，華爲推54新加坡元（約合271元人民幣）特價手機供不應求引發新加坡消費者不滿，公司7月30日發聲明透露，當天原准備2000台手機，但”明顯低估需求”，並爲此再次道歉。
此前，華爲爲配合新加坡54周年國慶，讓年滿50歲的新加坡人以54新加坡元特價購買Y6 Pro 2019手機，結果吸引成千上萬符合資格的新加坡人到國內27間華爲品牌店徹夜排隊購買。
然而在7月26日開賣首日，促銷手機供不應求，引發排隊公衆極度不滿，一些分店外甚至發生沖突事件，出動警員到場維持秩序。華爲過後宣布暫停原定舉行3日的促銷活動。
在新加坡消費者協會會長林謀泉指公司這麽做違反保護消費者公平交易法並有刻意誤導公衆之嫌後，華爲回應媒體詢問，並首次公開當天准備的手機數量。
公司在聲明中，爲周末促銷活動引發混亂場面並造成顧客失望而歸再次道歉，文中稱 “我們沒有妥善考慮顧客安危。我們應該爲這次促銷做更好的准備。”
爲補償顧客，從7月26~28日在華爲零售店面注冊的5000名顧客，不久將收到100新加坡元（約合502元人民幣）的華爲智能手機禮券。華爲將從8月2日起的兩周內，聯系這些顧客。
據悉，該禮券可以用來買華爲Y6 Pro手機，或者其他型號如Nova 3i、P30 Pro、P30、P30 Lite、Mate 20x、Mate 20 Pro和Mate 20。
目前，原價198新加坡元（約合994元人民幣）的Y6 Pro手機零售價已降至148新加坡元（約合743元人民幣），用100新加坡元禮券抵消過後，只需付48新加坡元（約合240元人民幣）就能買到手機，比之前54元的促銷價還便宜6新加坡元（約合30元人民幣）。
華爲是中國最大的科技公司之一。公司指出，它在新加坡的成功倚賴顧客對它的信任，公司將堅持提供好的産品和體驗，希望能獲顧客體諒。
編輯：黎敏
資料來源：聯合早報、RedAnts