在治理過程中，個別商家抱著僥幸心理，爲一己私欲哄擡物價，甚至視平台規則、警告于不顧，一犯再犯。爲穩定平台經營秩序，京東按照平台規則，于1月28日、1月30日和2月2日，對處罰的違規商家進行公示，並清退了嚴重違規的7家商家，且永不與其合作。
對于清退商家違規發布、售賣商品産生的消費者投訴、售後問題，京東稱，將凍結違規商家貨款，並協調監督商家妥善爲消費者解決投訴和售後問題。
京東表示，還面向平台25萬商家推出了11項補貼措施，幫助商家渡過難關、健康發展。
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