鄧玮婷 報道
呼叫手機“私人助理”，再報上出國日期、目的地和逗留時間，前後不到一分鍾，就能完成向外交部登記的程序。
五名SMU-X選修課程的新加坡管理大學學生，希望通過更精簡流程，鼓勵更多國人在出國前完成外交部的電子登記（eRegister），方便當局在發生突發情況時，更即時地爲他們提供領事援助。
目前每100人只有六七人登記
目前每100名國人中，只有約六七人會在出國前，通過外交部官網或手機應用登記。外交部領事司司長李聰福說：“這是挺少的。”
新大兩年多前推出SMU－X選修課程，讓學生參與一家公司的運作，出謀獻策和解決問題，在實驗和實踐中學習。外交部今年首次參加這項實驗學習計劃，希望與學生探討如何改善現有平台。
構想出上述方案的學生之一黃俊豪（27歲）說，國人沒有向外交部登記的原因主要分爲三類：“不知道”“認爲沒有需要”，以及“過程太複雜”。他提到，市場已有不少人工智慧助理，如蘋果的Siri和谷歌的Google Assistant，使用的是語音識別等科技，“外交部若能采用這些技術，簡化後程序相信會有更多人願意登記”。
另有小組建議采用人工智能聊天軟件（ChatBot），在發生突發事件時，協助接聽家屬的電話，回答簡單疑問，以更有效地安排人手幫助在外地的國人。
李聰福說，學生的方案都具有潛能，當局將參考建議，未來或將落實方案的部分元素。他透露，外交部有意推出全新應用取代現有的mfa@sg，並將在今年招標。