李蕙心 報道
本地著名網購商家Reebonz設在淡濱尼的新電子商務中心,采用自動化倉儲科技,以提高工作效率和生産力。
這座總樓面積達到20萬平方英尺的建築,坐落于淡濱尼北第5通道,裏面設有辦公空間和倉儲設備。
貿工部長(工業)易華仁昨天在大樓開幕儀式上講話時,強調了零售商采用全通路(omni-channel)零售渠道發展業務的重要性。
他說:“全通路零售渠道與只開設購物網站或零售店的競爭者不同地方, 就是能讓顧客觀看、觸摸和試穿産品,同時還能在任何時間、任何地點購物。”
他以Reebonz爲例子指出,公司從在2009年成立時只提供網購服務,但在兩年後開設了兩間實體店,因爲公司意識到必須爲顧客提供可以觀看和觸摸奢華産品的地方,才能滿足顧客需求。
公司現在新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞和澳大利亞都設有快閃店(pop-up store)。
他還說,小型公司可通過電子商場如“Reebonz精品店”(Reebonz Boutiques)銷售産品,公司不用投入大量資源設立購物網站,就能輕易地銷售到全球市場。
此外,Reebonz也幫助在電子商場售賣産品的傳統零售商,進行品質檢查、取貨、包裝、拍産品照等上網售賣前必須做的准備工作。
他希望擁有豐富相關經驗的零售商,能帶頭設立一個平台,讓小型零售商借助他們的經驗,集體取得更大的效益。