傅麗雲 報道
樂齡健保計劃檢討委員會將設立“索賠評估小組委員會”，檢討改善索賠的評估程序。
小組委員會的四名成員包是：聖安德烈社區醫院總裁羅溢欣醫生、曹氏基金醫療事務兼華美中心醫藥總監黃衛衆醫生、保健服務業雇員聯合會秘書長謝秀慧，以及新加坡回教女子協會會長拉哈尤（Rahayu Mohamad）。
樂齡健保計劃檢討委員會（ElderShield Review Committee，簡稱檢委會）昨天發文告說，檢委會過去半年來，已聽取超過600名各年齡層國人的意見。它也通過16個焦點小組所舉行討論會，以及長期護理業者、金融顧問、社區合作夥伴的反饋，收集了許多有用的意見。
檢委會將慎重考慮所有意見，並在明年上半年公布建議。
索賠評估小組委員會將探討改善索賠過程，方便重度殘障者、看護者和提供長期看護服務者索賠；這也是檢委會同公共和利益相關者討論後，確立出的主要檢討課題。
領導小組的羅溢欣醫生說，小組意識到加強索賠程序的重要性，以確保國人都能從這項計劃中獲益。
他指出，繁雜的索賠過程可能給重度殘障者的看護人帶來壓力。“在還沒作任何建議之前，我們會詳加研究從開始到結束的整個索賠過程，也將正視索賠者的經曆。”
病人往往不知受保範圍
看護者所提供的反饋之一，是病人往往不知道他們的受保範圍，或如何索賠，因此一個可改善的環節正是如何方便看護者獲取關于索賠程序的資訊。
爲了解決這類的問題，小組委員會將研究重度殘障者在醫院或其他醫療護理環境獲得什麽樣的照顧，目的是找出病患需要哪些重要的信息。小組委員會也將研究如何與前線工作人員合作，以便更有效地指導家屬索賠。
檢委會已建議衛生部研究執行加強樂齡健保計劃的不同方法，包括讓政府管理該計劃。
目前，年滿40歲的國人都自動加入樂齡健保計劃，並且被分配到三家私營保險公司的其中一家。一些參與計劃者以終身健保（Medishield Life）爲例，建議應簡化成一家業者，並由政府管理。
檢委會認爲，讓政府管理樂齡健保計劃，再由私營保險業者提供長期看護的保險，其價值和可行性值得加以探討。