鄧玮婷 報道
社交媒體近日瘋傳,第四期癌症病患因無法籌集600元定金,遭新加坡國立大學醫院取消重要掃描。國大醫院強調,沒有新加坡人會因無法支付醫藥費而被拒絕治療。
國大醫院和新加坡國立大學癌症中心答複《聯合早報》詢問時坦言,他們與病患利德萬(53歲,無業)的短信溝通應更清楚,因而爲此向他道歉。院方也表示會檢討現有短信系統,以加強與病患的溝通。
失業援助網站transitioning.org創辦人吳家和上星期四(17日)在面簿上載貼文,指國大醫院因病患無法籌到600元定金,取消對方的正電子電腦斷層(PET-CT)掃描。他寫道,患有第四期癌症的利德萬必須接受該項檢查,才能進行骨髓移植。
吳家和稱,支付定金不得使用保健儲蓄或保健基金,只能用現金。根據吳家和附上的截圖,國大醫院上星期二(15日)發短信給利德萬家屬,通知他須在隔天到醫院,爲PET-CT掃描支付定金。病患家屬約15分鍾後回複,說利德萬有購買保險,院方是否會直接向保險公司索償,但院方沒有回應,下一次短信是通知家屬17日的PET-CT掃描已被取消,並表明病患須支付定金才能確認掃描預約。
病患沒聽講解沒確認預約
醫院才沒訂購所需藥劑
根據國大醫院和國大癌症中心的聯合答複,病患接受PET-CT掃描前,必須出席一個講解,再支付定金確認預約。院方只會在預約確認後,才訂購掃描所需的放射性示蹤劑,因該放射性示蹤劑昂貴,且不能讓其他病患使用。
答複提到,院方15日安排利德萬兩天後接受PET-CT掃描,但在職員通知他們前往出席講解前,利德萬與女兒已離開診所。職員多番嘗試與病患和家屬聯絡,但不果,一直到隔天才聯絡上病患女兒。
院方提到,他們雖安排利德萬16日出席講解,但他沒有出席,“我們因而須取消他的掃描預約”。利德萬17日到醫院以爲能進行掃描,但因沒有放射性示蹤劑,須安排他18日再回到醫院。
利德萬已完成所有掃描,也將如期在未來一兩周內接受骨髓移植。
利德萬女兒裏紮貝拉(26歲,家庭主婦)受訪時說,父親去年被診斷出患有第四期淋巴癌,前後在多家醫院接受治療及進行PET-CT掃描。她提到,父親之前接受掃描時,大部分是在住院時進行,相關費用不是姐姐用保健儲蓄支付,就是醫院向保險公司索償。
“我們不曾支付定金,也沒聽說要出席講解才能接受掃描,因此我們不解這次掃描爲何有這些要求。”
裏紮貝拉說,由于家人在經濟上面對些困難,無法支付定金,她才會私訊吳家和尋求援助。吳家和後來協助裏紮貝拉籌到款項。
根據醫院慣例,病患如果沒有住院,只是接受門診掃描,都須先支付一筆費用,金額按他們接受的治療而異。如果病患已購買保險,可在之後向保險公司索償。
院方答複指出,“病患不會因無法支付定金,而被拒絕治療。”患有癌症的病患可使用多達600元的保健儲蓄金額支付門診掃描。