對很多成功的企業來說，員工不僅代表公司人力資源，更是不可或缺的關鍵資本，必須長期施以與時並進的政策，加以發展及灌溉，以打造一支精幹團隊，協助維持公司競爭優勢。《投資人才·再創高峰》系列報道爲您介紹雇主如何發展人力資本以克服局限，取得整體增長，可供其他本地中小企業效仿，繼續在這個充滿生機的經商環境大展拳腳。
本地物流業者永記物流（Yang Kee Logistics）在招聘與提拔人才時，從不設限。
對公司而言，學曆、年資或相關經驗只是招聘清單開出的條件，不足以證明一個人能爲公司作出多少貢獻。
公司合約物流與運輸部高級總經理王瑞強最近受訪時說：“公司的人力資源領導需要改變思維。如果你思想不開放，老是按照清單走，你只會找到符合清單的求職者，卻把外頭的許多人才排除掉。”
他說，永記身爲中小企業，不僅得與本地物流業者競爭，也需與在本地設立辦事處的全球頂尖物流業者一爭高下，因此更應該從多方面網羅人才，包括考慮轉行者以及提拔現有員工。
公司管理辦事處總經理曾憲弘說，公司已經見證了好幾個成功案例，所聘請的一些轉行者都有傑出的表現。
他舉例說，公司的其中一名運營助理經理從餐飲業轉行，加入公司時對物流一竅不通，但她勤奮好學，從行銷助理一步步升上助理經理的位置。
王瑞強也說，他有一名下屬來自酒店與旅遊業，加入公司後邊做邊學，現在對公司的貨倉管理系統了如指掌，把點貨的工作打理得井井有條。
他指出，每個人都具備不同的技能，當然有些人比較能幹、有些人的能力較差，但雇主，尤其是直屬上司的責任，正是發掘員工的長處，制造機會讓員工發揮所長。
所謂勤能補拙，王瑞強說，積極向上的態度能彌補剛入行時對物流的不了解，而這些知識和經驗可在每天的工作中慢慢累積，熟能生巧。“我們不一定要找最有天賦的人來打理業務。”
王瑞強坦言，物流從業員在本地仍不被視爲專業人士，因此公司積極爲員工塑造專業形象，讓員工以自己的職業爲榮，同時借此吸引更多優秀人才加入。
曾在德國物流巨擘敦豪（DHL）及知名荷蘭物流業者CEVA物流任職過的王瑞強說：“在歐洲等發達國家，物流業可是一大專業領域，從事物流業的人都是專業人士。”
利用社交網站 塑造公司品牌提高知名度
去年初開始，永記與專業人士社交網站領英（LinkedIn）合作，塑造公司品牌。
曾憲弘說，公關部會在公司的領英賬號上分享與公司有關的資訊及公司官網上沒有的趣味貼文，例如爲員工舉辦的康樂活動及員工特寫，讓他人了解公司文化。
他指出，社交媒體的好處是可以通過擴大效應迅速提高公司知名度，只要有領英賬號的員工分享在公司賬號上發表的貼文，該員工社交圈子裏的人都會看到。
除了經營公司賬號，永記也請領英負責人到公司來教員工如何填寫個人賬號上的資料，突出員工長處與特點，甚至爲員工的個人賬號拍攝專業人頭照。
曾憲弘說，公司甚至通過領英聘請到一名來自德國的信息技術專才。他說，該職員原本在德國一家大型信息技術公司上班，從事系統開發工作，她通過領英了解永記，更不惜遷至新加坡就職。
“誰會想到一個德國人會千裏迢迢跑來新加坡加入我們的行列。這裏有這麽多公司，她卻選擇了永記。”
王瑞強說，改變形象的工程旨在提醒員工，每一個人都是專才，就連貨車司機也不例外。
他笑說：“你試駕四級重型貨車看看。相信我們大家駕不到十分鍾就會出車禍吧。”
（本系列由人力部贊助）
新人也獲重用 吸引年輕人加入
永記物流注重人才培養，除了吸引外國人加入公司，對本地年輕人也有一定的吸引力。
原本擔任銀行風險分析師的陳志融（31歲）就對永記所能提供的發展機會很有興趣。他今年5月加入公司，擔任産品創新與實踐助理經理，不到一個月就被派到香港幫公司設立服裝物流中心。
他說，設立服裝物流中心的時間緊迫，只有一個月時間把項目辦妥，加上需與多方協調，這個經驗讓他大開眼界。“以前在銀行業，我是在跨國企業上班。我知道如果加入跨國物流企業，很可能會分配到一個特定職位。但我要的是探索空間，所以加入了中小企業。”
陳志融畢業于新加坡國立大學，持有商學與生物科學一等榮譽雙學位。雖然大學時曾上過一門與物流有關的運營管理課，但對物流業而言，他仍是個門外漢。
他加入公司後，公司讓他參加政府旗下的專業人士轉業計劃（Professional Conversion Programme），爲期一年，通過課堂教學與在職培訓掌握物流專業知識。
公司不怕重用新人的理念，同樣讓陳姳卉（22歲）覺得工作更有意義。
她去年從共和理工學院畢業，加入公司擔任産品創新與實踐員，同時參加技能創前程計劃下的在職培訓計劃（Earn and Learn Programme），半工半讀，考取供應鏈管理專科文憑。
“公司喜歡讓我們親力親爲。老板有時會帶我到大士的貨倉考察並說：‘你可以隨時來這裏看看有什麽可以改進。’有什麽點子都可以跟老板說。這對我們初入職場的人而言，是很好的發展機會。”
想爲人力資源轉型的企業，可向新成立的人力資源專才學會（網址：ihrp.sg）了解從何著手。學會副首席執行官黃金玲說：“身爲人力資源專業人員，我們應大力倡導以專業技能爲招聘基准，這樣聘請員工時也會做出對企業更有利的決定，最終帶來卓越業務成果。”