背景:
3月初,阿裏本地生活服務公司,剛剛完成組織架構調整:口碑餓了麽融合、調整爲三個事業群:到家、到店、商家中台和創新。另有三個事業部:物流事業部(即時配送事業部),新零售和生活服務。調整後,中台將統一收集,産品將統一歸至一個大團隊。隨後,餓了麽APP頁面增設了新業務內容(電影、休閑娛樂、麗人、酒店、機票火車票、親子、健身),點擊內容可直接跳轉到飛豬和淘票票等展示頁面,整個消費過程都在餓了麽上完成,無需跳轉到其他APP。
3月11日,美團到家事業群進行新一輪組織調整,美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中重回外賣一線。
本地生活市場現狀就是美團跟阿裏大戰,關于這場大戰的輸贏衆說紛纭。美團阿裏大戰將起之時,老張注意到一個事情——2月14日,情人節這天,由巨量引擎與抖音、飛書3家共同推出“中小企業護航計劃”。(後面簡稱“計劃”)這個“計劃”最大的受益者之一,便是在抗“疫”期間苦苦掙紮的餐飲企業,這個“計劃”提供了免費認證、免費教學等一系列利好服務,能幫助中小企業快速獲取線上獲客的能力。如今該計劃第二期已發布,在近1個月的時間裏,我們看到網絡上通過抖音實現線上“求生”的餐飲店比比皆是,更有其中優秀者賺的盆板缽滿。
老張不禁想起一句很經典的話:幹掉你的不一定是同行,也可能是跨界。那麽字節跳動是否會跨界去打劫本地生活的市場呢?老張認爲他們要跨界成功打劫不是不可能。
2、趨勢:
很多的線下餐飲的開始通過短視頻、直播上去引流,這是一個新的業態和趨勢。由于此次疫情影響很多餐飲朋友都開始做線上營銷,例如:安徽阜陽的“楚天嬌餐飲”通過直播取得了不錯的成效。據了解,楚天嬌餐飲在當地有六家餐飲店,主要以堂食爲主,很少涉及外賣,因此在疫情期間全部閉店。2月3號在騰訊直播進行第一次試播 ,到2月11號一共直播了19場 ,9天 一共收入約12萬元,從第一天中午直播的23單,當晚的110單開始,一路上揚到連續午餐訂單突破1000。
5、 配送問題:
社會化的衆包物流已經非常成熟。比如:京東到家旗下的達達、順豐同城急送、點我達、閃送、UU跑腿,這些配送平台已經很成熟了。完全沒必要跟美團餓了麽一樣組建規模龐大的配送隊伍,在外賣上對接好這些跑腿公司的配送系統,實現顧客下單自動退單給配送平台。
3、營銷:
現在很多本地美食的抖音大號他們是否可以關聯衆多門店,粉絲通過他們的鏈接進店鋪購買給他們相應分成,刺激本地美食博主的發展,類似分銷的功能(分成系統可以設置讓商家跟美食博主商量後自行設置)。提升美食博主的收入,刺激更多專業美食博主的參與。
4、增加營銷插件
比如滿減、特價菜、下單返券等現在外賣平台有的活動,大部分都是成熟的營銷方式,這些直接學習就好了。