本報記者 李立 上海報道
蟄伏近兩年，3月26日淘寶特價版高調上線。
和淘寶特價版一起推出的，還包括“超級工廠計劃”和“百億産區計劃”， 三者並稱淘寶C2M戰略三大支柱，阿裏巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海接受《中國經營報》等媒體記者采訪時講到三者的關系：“淘寶特價版爲消費者展示極致性價比的便宜好貨，‘超級工廠’和‘百億産區’則從供應鏈上遊支撐特價版的供給”。
值得注意的是，淘寶特價版主打“極致性價比”與“便宜好貨”。加之超級工廠計劃等一系列動作，多位業內觀察人士認爲此舉有對標拼多多的意味。對此汪海回應記者稱，“從競爭層面上來說，希望其他平台、APP可以跟淘寶特價版一起，通過更好的技術提升、産業升級的方式，幫助消費者更好地獲取好的商品，而不只是補貼”。
截至記者發稿前，拼多多暫未對淘寶特價版上線作出回應。不過將淘寶一系列動作俨然不能簡單地歸結爲爭奪下沉市場，過去一年電商平台用戶爭奪持續白熱化，眼下這種爭奪從價格戰延伸到産業鏈，大數據、人工智能也在扮演更重要的角色，試圖喚醒每一個潛在的消費欲望。
C2M熱望
淘寶特價版並非橫空出世，2018年3月，淘寶特價版APP即低調開啓內測。彼時業內即有猜測，阿裏系將借此切入下沉市場。不過阿裏隨後“複活”了曾經和淘寶、天貓並列阿裏三駕馬車的聚劃算。
此前淘寶特價版更多突出“源頭好貨 産地直發”。根據官方介紹，“這是一款不僅僅省錢，還會送錢的特價版APP……專門爲您從萬能的淘寶中挑選物美價廉的各種好貨”。從現在的版本看，更加強調“優選好工廠，天天批發價”，登錄首頁顯著位置增加了工廠直供區域。
淘寶特價版背後寄托的更多是淘寶C2M的熱望與野心。所謂C2M，即消費者連接工廠，砍斷中間流通環節，節約中間成本。“超級工廠計劃就是很典型的C2M模式”，速途研究院院長、獨立科技分析師丁道師對記者表示，這個概念淘寶很多年前就開始講，只是缺乏深入實踐，現在全面發力追回錯失的機會。
在汪海看來，淘寶做C2M模式的優勢有三，一是淘寶的特價版是首個以C2M産業帶爲核心供給的購物平台；其背後有強大的大數據、雲計算、IOT等數字化的優勢，精確洞察8億的消費者市場需求；此外阿裏經濟體的生態服務優勢，能給工廠提供全鏈路的服務，降低經營成本。
不過在長期觀察阿裏巴巴的人士看來，淘寶特價版以及C2M戰略升級，意味著阿裏進攻下沉市場體系全面成形。此前以聚劃算爲先鋒，現在淘寶特價版將競爭帶向産業鏈，背後阿裏系將持續提供彈藥。
在談到與聚劃算的區別時，汪海回應稱，聚劃算是重點覆蓋品牌的官方正品，特價版是重點覆蓋C2M的供給和産業帶的商品，兩者合力形成淘寶多元化供給體系。
猜人心更准？
談到淘寶特價版的核心優勢之一，汪海就特別提到“離消費者更近”，能更精確洞察8億消費者市場需求。
依靠大數據的精准營銷，阿裏早已實現“千人千面”，即每個用戶打開APP頁面都不盡相同。
不過，此番淘寶特價版猜人心的程度，仍然讓一些用戶感到“心跳”。
身在湖北的王小姐告訴記者，近期在淘系買過的商品在特價版都有推薦，搜索過的螺蛳粉、日式陶瓷盤，或者圍裙等加入過購物車的商品都出現在推薦頁上，推薦目標性之強甚至超過淘寶。
在陝西經常網購的陳女士也有類似體驗，最近她在淘寶搜索過“韓餐”，特價版隨即將相關的鍋具、餐盤以及韓式辣白菜等做了推薦，“並且是按照搜索商品的時間順序，越近搜索的推薦排名越靠前”。
記者登錄淘寶特價版，此前在天貓超市購買過的商品大部分出現在推薦清單裏，已經購買過某品牌面膜在首頁搜索框裏設置成首選關鍵詞。值得注意的是，用支付寶付款的線下同品牌商品也出現在購物推薦中。爲了便于分享商品，出現在分享鏈接前十位的聯系人，也是過去幾天內頻繁互動的聯系人，特價版還特別設置了微信、QQ、微博等社交入口。
“能實現如此強大的精准度推薦，背後應該是阿裏的核心技術團隊在提供幫助”，在他看來，“如果阿裏能在算法上真正實現人和物、服務高效率鏈接，那將給競爭對手帶來很大壓力，畢竟阿裏在數據、技術上積累深厚。”
“特價版的後台數據和阿裏生態系統整體是打通的”， 汪海告訴記者，較大的差別在于，淘寶特價版APP專門爲産業帶、C2M定制的貨品，更加集中體驗，更加極致。在他看來，阿裏整體數據能力的理解越來越強，對商品的整個企劃的整個理解也會越來越強。“通過C2M，能夠幫助工廠把從消費者的語言，真正轉換成供應鏈的語言，幫工廠對接市場。”
爭奪消費者
電子商務研究中心分析師莫岱青認爲，淘寶特價版以C2M反向定制爲主，以用戶的需求促進定制化商品的生産。拼多多也把C2M作爲主攻下沉市場的手段之一，能夠看出淘寶特價版對標拼多多的態勢，也意味著下沉市場的競爭日益激烈。
根據淘寶方面公布的C2M戰略目標：未來三年，幫助1000個産業帶工廠升級爲産值過億的“超級工廠”，爲産業帶企業創造100億元新訂單，在全國範圍內重點打造10個産值過百億元的數字化産業帶集群。
而上市不久之後，拼多多亦將目光投向供應鏈上遊，2018年12月開啓“新品牌計劃”。拼多多聯合創始人達達向記者解釋，拼多多的出發點就是幫助消費者找到他們需要的産品，“如果市場上沒有，我們就有責任幫他們造出來”。
汪海告訴記者，“淘寶特價版的目標人群是注重性價比，對品質有追求的人群，尤其是下沉人群”。
不過在拼多多上市時，拼多多創始人黃峥在談到可能面臨的巨頭競爭時曾回應記者，“一個企業想去做另外一件事情也是很正常的，就如10年前Google也很想做Facebook。”
不越界的競爭只存在想象中，拼多多上市之後，電商平台的競爭已經從下沉市場擴散到一二線城市，從供應鏈資源的爭奪指向消費者的爭奪。活躍用戶數繼續成爲各電商平台比拼的重要指標。
阿裏巴巴集團發布2020財年Q3財報（截至2019年12月31日）顯示，中國零售市場年度活躍消費者已達7.11億人。另據拼多多財報顯示，截至2019年底，平台年活躍買家數達5.852億。
丁道師認爲，特價版的上線可以視爲淘寶較爲重要的一次戰略升級。對消費者的爭奪，也不局限在下沉市場。中國互聯網的消費，呈現出多級分化的趨勢。可以預見的是，行業的競爭會越來越精彩。從打價格戰開始，平台會減少利潤率，比如投入補貼，消費者能花更少的錢買到更好的産品。但更重要的是，服務提供者會比過去更懂得用戶需求，更精准地把産品和用戶進行對接，這是大數據時代偉大的變化所在。
值得注意的是，即使用戶數已經如此龐大，阿裏仍然不會放棄任何一個增長機會。疫情過後可能到來的消費反彈會被阿裏視爲爭奪用戶的新機會，新一輪調整已然開始。
支付寶宣布了出生以來最大一次“改版”，從“第三方支付平台”變身“數字生活開放平台”，按照阿裏巴巴董事局主席張勇的設想，支付寶開始從支付工具轉變爲強大的消費者入口。隨後阿裏本地生活主動降低商戶傭金，開啓本地生活新一輪大戰。加之眼下淘寶特價版上線，一系列動作均爲爭奪用戶而來。