企業數碼化與創新的同時，依舊得秉持“以顧客爲中心”的原則，才能繼續在商場上蓬勃發展。
咨詢公司麥肯錫資深董事合夥人林典儀，昨天上午在公司舉辦的創新論壇上講話時說，未來將出現12大數碼生態環境，當中包括旅遊與酒店、通勤、教育、保健、財富與保障等。它們預計在2025年的全球總銷售值爲56.2萬億美元（約76.34萬億新元）。
這些生態環境都會圍繞在顧客的需求，而且會形成綜合網絡。
例如，中國社交媒體業者不斷擴展業務，成爲市集、保健、通勤、旅遊甚至酒店的平台。久而久之，這些生態環境會彙集在“一人市場”（markets of one）周邊，以個人化方式提供綜合服務及産品。
林典儀說：“企業若要在毫無分界線的領域發展，就需要轉型並抓緊機會。”
她認爲，企業家需要引用設計思維（design thinking）方式，采用下一代的科技和創新平台，來提供産品和服務。
共有約350名國內外企業家及政府領袖參加位于潔淨科技園的裕廊創新區起步谷（JTC Launchpad@JID）的論壇，探討如何發揮數碼轉型的潛能。
貿工部長（貿易）林勳強在論壇上講話時也指出，數碼科技如今顛覆産業價值鏈，也會爲各企業提供公平的競爭環境。
他說：“如果企業數碼轉型成功，就能節省成本，並以更快的速度及更大的規模，抓緊世界經濟帶來的機會。”
林勳強表示，創新依舊是新加坡經濟發展策略，政府因此會繼續塑造環境，讓企業發揮創新能力。
他舉例，新加坡金融管理局制定“監管沙盒”（regulatory sandbox）條例，讓金融科技公司和金融機構擬定解決方案，並在推出前可先驗證成效。
政府也會促進公共和私人機構之間的合作，以推動創新，也會支持中小企業，讓它們能夠從數碼化受惠。
林勳強也提到，新加坡明年將出任亞細安輪值主席國，會與其他成員國合作，推動區域電子商務發展。