實況報道
能源市場管理局上月宣布，裕廊東、裕廊西、文禮、先驅以及大士的家庭和商業電力賬戶，
明年4月起將可率先從電力開放市場的運作模式中受惠，明年下半年全面開放電力零售市場後，所有家庭都可以自由“買電”。
對家庭用戶來說，“買電”的概念仍很新鮮，但本地超過20家的電力零售商早已摩拳擦掌，准備搶攻這塊“電力大餅”。
當電力市場全面開放時，包括家庭用戶在內的130萬個小型電力賬戶將有機會選擇電力零售商，這一潛在的龐大顧客群無疑爲有意拓展業務的公司企業提供了契機。
能源市場管理局表明，不會限制進入市場的電力零售商數量，但將確保業者符合相關業務准則，違者法辦；當局將毫不猶豫采取執法行動，維護消費者權益。
卓麗玲（39歲）一家居住在裕廊東一帶的五房式組屋，每月水電費約百多元。雖然家用電量不算高，但她自認還有節約的空間。
她接受《聯合早報》采訪時說：“我們每晚睡覺都開冷氣，加上老公是自由職業者，平日都在家裏辦公，會使用很多電器産品。我們其實可再多注意用電習慣，省點電費當然會更好。”
明年4月起，本地電力零售商率先進軍西部家庭電力市場後，卓麗玲便可直接向電力零售商買電，挑選最符合自家用電習慣的電力配套，希望借此進一步節省電費。
卓麗玲對能貨比三家表示期待，也十分關注各零售商將推出的電力配套。她說：“我估計這些零售商推出的價格配套應該會大同小異，如果要真正吸引家庭用戶，他們各自推出的額外服務或其他項目就要具有獨特性，因爲如果配套（與現有服務）差別不大，不如不換供電商。”
長久以來，新能源集團旗下的新能源服務公司（SP Services）是本地家庭用戶唯一的供電商。
電力市場開放 消費者須清楚自己需求
爲摸清消費者對電力零售商的接受度，勝科電力（SembCorp Power）今年向近400人進行了一項調查。結果顯示，消費者不願更換供電商的主要原因是嫌麻煩；不過零售商若能提供較低價格、捆綁配套和靈活合約期等選擇，也能影響消費者是否要改變供電商的決定。
南洋理工大學能源研究院（Energy Research Institute@NTU）庫坦博士（Sanjay Chittarajan Kuttan）接受《聯合早報》訪問時指出，消費者如何從電力開放市場受惠，除了取決于零售商在制定服務配套方面的創新程度，消費者本身也需對開放市場的概念有一定認知，了解自己的用電需求。
他說：“創新配套可以是向消費者供應産自本地的再生能源，結合智能科技讓他們更清楚掌握家用電量，把節省開支視爲一種獎勵，又或與其他業者提供捆綁式配套，提供餐飲禮券或購物優惠等。”
庫坦認爲，全面開放電力市場是正確的發展方向，通過競爭達到産品服務創新，使電力市場百花齊放，消費者也能因選擇多而感到興奮。但他提醒，消費者若要做知情選擇，教育是關鍵。
他說：“消費者必須清楚自己要什麽，僅僅是要節省電費嗎？還是利用這個機會使用更環保的再生能源，但價格不一定便宜。
“另外，如按高峰或非高峰時段選擇電費，消費者就須改變用電習慣，以享有不同時段價格的優惠；要是選擇了固定價格配套，就必須理解這類定價與浮動價格的差別。零售商也必須向消費者詳細解釋各種價格配套的差別，避免産生誤解或接獲投訴。”
公衆對“電力是一種産品”只有模糊概念
成立于2015年的電力零售商Ohm Energy專攻家庭用戶市場，公司總經理賀馬（Jomar）受訪時說：“自從聽聞政府計劃開放市場，我們便積極籌備成立公司。這幾年一直在等待這項消息的宣布。”
這期間，公司員工也積極深入社區，了解公衆對電力零售商的認識程度。
賀馬說：“我們發現，公衆對‘電力是一種産品’的概念仍不太鮮明，這方面需要一定的教育宣導工作，這也是業者面對的主要挑戰。要人們接受買電的做法不難，問題在于他們需要多少時間做出轉變。”
繼續管理電源網 新能源市場協調者角色不變
本地目前有26家電力零售商，他們一般會根據需求，從電力批發市場買電，再轉售給消費者。
不過，無論消費者選擇哪一家電力零售商，所獲得的電力供應可靠性都不會受影響，因爲供電的電源網仍由新能源集團管理。新能源將繼續扮演市場協調者的關鍵角色，該集團也有信心其地位並不會因市場競爭受影響。
新能源服務公司董事經理蔡其興受訪時對電力市場開放表示歡迎，他指出，集團正積極強化數碼平台，同時爲電力零售商提供後端技術支援，以便他們能專注于面向消費者的增值服務。
蔡其興說：“市場開放後，我們會繼續扮演好中介的角色，接下來會致力發展智能電表項目，爲消費者提供更具價值和便捷的服務。
“我們也正與能源市場管理局共同提供公衆教育和業者支援服務，協助消費者無縫隙地選擇供電商。”
電比三家
① 百勝集團折扣戰略搶攻家庭市場
百勝汽車集團子公司Best Electricity Supply計劃投資約100萬元進軍家庭用電市場，這包括提升公司的IT結賬系統、開發手機應用和網站，以及聘請客戶服務人員等。
主要經營汽車和德士業務的百勝集團在2015年2月獲得電力零售商執照，隔年開始售電給工商業客戶。目前它的商業客戶共有超過1200家公司和獨資企業，其中以餐飲業和服務業者居多。
公司總經理梁熙凱受訪時透露，公司准備爲簽訂一年或兩年合約的家庭用戶提供折扣，在受政府管制的現行電費（prevailing regulated tariff）基礎上給予20％折扣，搶攻家庭電力市場。
此外，公司也計劃在非繁忙時段（晚上11時至隔天早上7時之間）提供較高折扣。
梁熙凱說：“我們的商業客戶的用電量主要集中在白天繁忙時段，家庭的用電量則主要是在晚上，把業務擴大到家庭，可使我們的客戶群更多元化，家庭的電力市場也比較大。”
百勝計劃自行處理家庭的每月電費賬單，而不是靠新能源集團代發。
② 優聯能源集團考慮捆綁式配套
在液化石油煤氣（LPG）、壓縮天然氣（CNG）和柴油領域已有成熟業務的優聯能源集團（Union Energy），設立子公司優聯電力（Union Power）進軍電力市場，提供電力零售服務。
集團總裁張淑芬指出，拓展電力零售服務是集團的“自然發展進程”。她說：“集團成立40年來，已建立起穩固客戶群，我相信這有助于我們發展電力市場新業務。作爲老字號品牌，在之後的業務宣傳上也會有一些優勢。”
目前，優聯電力正在研究可推行的電力零售配套，由于集團能源産品多樣化，張淑芬透露，不排除推出捆綁式配套吸引消費者。
③ Sunseap清潔能源打環保牌
由本地太陽能發電系統供應商星梭能源集團（Sunseap）成立的子公司Sunseap Energy，自2014年底起向商業用戶售賣電力，包括以太陽能發電的電力配套，公司接下來計劃向家庭用戶推出相同配套，以吸引環保意識較強的消費者。
Sunseap Energy副總裁關健儀指出，由于太陽能板設施裝置費用高，加上供不應求的市場趨勢，以清潔能源發電的電力價格一般比較高。不過，公司有意推出具競爭力的清潔能源配套，讓更多公衆享有可負擔得起的清潔能源，借此提高這類能源的使用率。
近半數工商業者轉向零售商買電
截至今年6月，已有約4萬2500個商業電力賬戶轉向電力零售商直接買電。
能源市場管理局受詢時透露，直至今年中，共有約9萬個工商業電力賬戶可轉向電力零售商，直接購買適合自己的電力供應配套。這些工商業者的用電量占本地約80％用電需求。
其中有近一半，即約4萬2500個，選擇不再向新能源服務公司買電，它們的用電量占我國約75％用電需求。
本地目前有26家電力零售商
本地目前共有26家電力零售商，其中18家正積極展開各種電力銷售活動。
能源市場管理局從2001年起，逐步開放電力零售市場，給予工商業者更多選擇，以便更好地管理能源成本。
2014年4月，能源市場管理局把電力零售市場的自由競爭，擴大至用電量至少達8000千瓦時的工商業者，並在同年10月，允准用電量介于4000至8000千瓦時的工商業者加入自由購電行列。 到2015年7月，當局進一步讓每月用電量介于2000至4000千瓦時的小型工商業者，也能從電力零售市場買電。這組消費者以中小企業爲主。
中小企業：電力零售商電費更便宜
新加坡中小企業商會會長王崇健受訪時說：“開放電力零售市場對中小型企業來說，無疑是個喜訊。大家的選擇多了，再加上更激烈的競爭有助推動零售商推出各種實惠、優惠配套，受惠的自然是工商業消費者。
“中小企業一般都對成本很敏感，尤其面對像電力這類一般會占據企業營運成本不小比例的開銷，都不會放過任何有助削減成本的機會。”
多家中小型企業受訪時也指出，他們一直都在密切留意電力零售市場的動態，並在市場開放後不久，便開始探討更換電力供應商的可能性。
在本地有約15家分行的“南洋眼鏡”（Nanyang Optical）旗下約一半店鋪在電力零售市場開放後，陸續從新能源轉向個別電力零售商購電。
“南洋眼鏡”發言人受詢時說，市場一開放，就有個別電力零售商上門推銷配套；一些分店在研究多個配套後覺得比較便宜，因此決定轉換電力供應商。它們每月的電費也得以減少約一成。
在榜鵝一帶開設咖啡座Whisk and Paddle的潘淑貞，一年多前開始向吉寶電力購電後，每月電費從原本5000元降至3800元，足足節省了24％。
潘淑貞說：“我們與吉寶電力洽談後，最終選擇購買固定價格配套，希望通過提早定下價格的方式，避免接下來一年多的電費遭受每季電費波動的影響。事實也證明，新電費確實能爲咖啡座節省更多成本。”
個案：轉換供電商 電費節省15%
“轉換電力供應商後，公司每月不僅節省高達15％電費，也能獲得各種專屬電力咨詢服務。”
餐會供應公司Rasel Catering Singapore董事經理陳錦源日前受訪時，分享了公司自一年半前轉向大士能源公司購電後的收獲。
作爲餐會供應商，Rasel Catering的四個大烤箱，以及能同時爲500人烹調炒飯的大型炒飯機，每天總共運作約七小時，再加上其他電器，公司每月電費約占營業成本的2％。
陳錦源說：“當初得知電力零售市場開放後，便對比了幾家零售商的配套，最終決定跟大士能源買電，電費自此從原本每月7000元減至約6000元。對中小企業來說，任何一分錢的節省，我們都願意嘗試。”
他補充說：“大士能源提供較個性化服務，例如安排員工下來與我們洽談電費事宜。當我們面對相關電力問題（例如更換開關盒子）時，他們也願意提供咨詢服務。有競爭就有進步，政府開放電力零售市場，最終受惠的是消費者。”