“信用卡滿意度調查”報告顯示，本地信用卡用戶的付款應用使用率爲40％，比使用率達41％的香港稍低，但把美國（23％）和澳大利亞（14％）遠遠抛在後頭。
用手機應用軟件付賬方便快捷，即使擔心資料被盜竊，仍有不少本地信用卡用戶使用手機付款。一項調查顯示，這類用戶同比增加53％，他們用的都是連接信用卡的付款應用或電子錢包。
國際市場調查公司JD Power昨天發布的“新加坡信用卡滿意度調查”報告顯示，本地信用卡用戶的付款應用使用率爲40％，比使用率達41％的香港稍低，但把美國（23％）和澳大利亞（14％）遠遠抛在後頭。
盡管如此，仍有些人不願意把信用卡資料存入手機應用來付款，主要是因爲擔心資料會被盜用，這類受訪者多達四成。
JD Power服務行業總監詹興源說：“本地信用卡用戶逐漸改用移動付款平台，可是若要用戶全面使用這些服務，取得他們的信任是必要的，對于安全問題的擔憂一定要先解決。”
共有2903人參加于今年9月至10月進行的調查，他們使用的信用卡來自11家大型信用卡公司。
調查發現，用戶無法使用存有最常用信用卡資料的電子錢包，往往是因爲在某些商家消費無法獲得獎勵或積分，或因爲接受這類付款方式的商家很少。遇到這些問題的受訪用戶分別占42％和20％。
信用卡用戶都希望能在刷卡時獲得獎勵或積分，超過79％用戶使用的信用卡包含獎勵計劃。他們對這些信用卡的滿意指數比沒有獎勵計劃的用戶，高出31分。
雖然付款方式衆多，但調查發現，本地人在商店、餐館和購物網站消費時，最常用的仍是信用卡。多數消費者最常用的信用卡，主要是能提供最多現金回扣、獎勵和折扣促銷的信用卡。