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父子兵上陣眼界更開闊

2021 年 3 月 12 日 冯矿伟

俗話說:“創業難,守業更難。”當企業傳承給下一代,或下一代加入管理團隊時,兩代人如何在變革與守護公司原有核心價值之間取得平衡,是一門學問。

然而,在這瞬息萬變的科技時代,創新與轉型已是刻不容緩。

“傳承轉型·企業長青”系列分成四期,訪問來自不同領域的中小企業創辦人及年輕一代的掌門人,分享他們如何一起爲企業注入新生命。

兩個兒子先後都在快要從大學畢業時棄學,但黃康倫(57歲)與妻子都沒有責備他們,兩人的開明態度讓兩個兒子陸續加入他創辦的公司,成爲他的得力助手。

黃康倫從事眼鏡行業已經有30多年的經驗,是眼鏡設計與制造公司恩思立(Emsley)的創辦人,專爲海外包括歐洲公司代工生産(OEM)和設計制造商(ODM)。

他當初從配鏡師做起,上個世紀80年代開設傳統眼鏡店,並于90年代進入眼鏡批發生意,隨後同時經營眼鏡連鎖店。2014年,他創立了零售品牌O+,店內只售賣O+自家品牌眼鏡,雖然是機器制作,但也用到許多手工技藝,使用的鏡片是德國優質品牌蔡司(ZEISS)。

黃康倫接受《聯合早報》訪問時說,打從兩個兒子小時候,他就夢想著他們有朝一日能到公司助他一臂之力,但始終沒有對他們施加壓力。他們從十六七歲起就到父親店裏實習。

就在他決定創立零售品牌那一年,他終于邀請到大兒子黃宇恒(29歲)加入公司,而小兒子黃宇涵(26歲)隨後也進入公司。

如今,一家四口都攜手爲家族企業奮鬥。大兒子有商科背景,專注于營銷;小兒子負責設計,由于具備工程背景,懂得利用三維打印技術,制作産品的原型。

黃康倫坦言,如果兒子沒有加入公司,O+將無法誕生,因爲他並不具備創造這一創新産品的思維。說到這裏,黃宇涵也補充說:“還有品味。”

“三個男孩”磨合中求共識

妻子王麗絲(56歲)基本上打理公司大大小小的一切,在她眼中父子三人就是“三個男孩”。

每個人的能力與專長不同,同時又各有自己的見解與想法,黃康倫非常享受大家齊心協力所帶來的協同效應。兩兄弟是互聯網與社交媒體時代的孩子,與父親也有意見分歧的時候,但是父子三人在這個過程不斷磨合與尋求共識。

眼鏡行業的競爭日趨激烈,一些外國眼鏡連鎖店不僅價格低廉、設計時尚,配制眼鏡的時間也極快,那麽公司如何創造競爭優勢?

黃宇恒指出,眼鏡店的優勢主要可以從價格、品質與服務著手,但一家眼鏡公司不可能三樣都兼具,因此O+只求從品質與服務維持優勢。不過,這並不代表公司的産品的定價就要昂貴。

公司在産品價格與品質之間尋求平衡,在確保品質優良的同時,把價格維持在消費者可以負擔得起的水平,這剛好填補了市場空缺。O+之所以能夠做到這一點,是因爲其所售賣的眼鏡都是由姐妹公司恩思立所制造的,品質由自己控制,而多數的眼鏡公司並沒有這項優勢。

公司在創立零售品牌的過程中也面對過挫折。黃宇涵表示,之前在宏茂橋城開店,發現那裏的眼鏡店打的是價格戰。公司不想降低品質與服務,兩年後決定退出宏茂橋城。

金融區珊頓大道一個新購物中心的運營商之後邀請該品牌入駐,公司認爲商場的地點與租戶身份都符合公司的定位,因此同意遷入商場。開業一年多來,業績不俗,讓一家人感到驚喜,單是首三個月經營成本已回本。

談到未來計劃,公司正在同商場洽談,打算在本地設立第二個零售店面。至于海外市場,公司也在洽商中,除了打算從今年第四季起分銷産品到二三十個國家,以歐洲和美國爲主,並且有意在海外開店。未來,公司也打算把分銷業務帶回亞洲。

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