一項國際調查顯示，全球雇主普遍認爲大學畢業的雇員須具備的首三大能力是解決問題、團隊協作和溝通能力。亞太區方面，雇主對雇員的創意較不滿意，以及所設想的程度有較大的落差。
總部在英國的教育市場咨詢公司Quacquarelli Symonds（簡稱QS）首次與英國機構學生雇主研究院（Institute of Student Employers）進行調查，公布“21世紀全球所需技能與差距報告”，了解雇主與畢業生對個別特質與能力的重視，旨在減少落差情況，讓大學和雇主有所借鑒。
全球共有1萬1000名雇主以及1萬6000名大學畢業生參加調查。新加坡有152名雇主和93名畢業生接受調查。雇主排列他們所重視的特質與能力，同時爲個別特質給一個滿意指數。
調查顯示，現實與理想之間存在差距。
雇主重視的三大特質是解決問題能力、團隊協作和溝通能力，但他們對雇員這三個特質的滿意指數都低于“重視指數”。例如，雇主對解決問題能力這個特質給的重視指數達96分，滿意指數只有71分。溝通能力的重視指數達94分，滿意指數只有77分。
重視程度與實際滿意程度“堅韌”特質落差最大
重視程度與實際的滿意程度出現最大落差的是“堅韌”這個特質。雇主給這個特質的重視指數達87分，但滿意指數只有60分。
亞太區雇主的調查結果，除了同樣反映“堅韌”這個特質出現較大落差，雇主對雇員創意的滿意程度也大大低于“重視指數”。亞太區雇主爲創意這一項特質給的重視指數達87分，但滿意指數只有57分。
調查也發現畢業生認爲重要的特質與能力，與雇主的看法也有一些落差。整體而言，接受調查的畢業生將創意排列爲最重要的特質，但雇主把它列爲第九。相反的，畢業生忽略數據分析能力的重要性。畢業生把數據分析能力排在第12，但雇主把它列爲第五。
雇主和畢業生被要求排列的特質與能力共有15項，這包括人際關系、適應能力、知識、技術能力、領導能力等。
QS總裁誇誇雷利（Nunzio Quacquarelli）指出，對大學而言，培養畢業生爲職場做好准備日益重要，而堅韌、協作能力等軟技能將與文憑課程所傳授的技術與知識同等重要。