鄧玮婷 報道
東西線昨早發生軌道電路故障,導致裕廊東和女皇鎮站之間的列車服務在上班巅峰時段一度中斷。
SMRT企業通訊副總裁張燿美答複《聯合早報》詢問時說,昨早約5時45分,靠近金文泰站的軌道電路發生故障,導致一輛返回烏魯班丹車廠的工程車輛經過該段軌道時,啓動了進路鎖閉(route locking),這造成列車無法在裕廊東和金文泰站之間通行。
進路鎖閉是確保列車運行安全的一項措施,一旦啓動,將使道岔不能轉換。
張燿美說,事發後,他們立即調派工程師到現場解決問題,並重新設定系統解鎖。
服務中斷期間,SMRT派出職員到受影響的地鐵站管理人潮,也安排免費接駁巴士載送乘客。地鐵服務約7時陸續恢複,到8時30分才全面恢複。
SMRT向受影響乘客致歉。
多名乘客向記者反映,他們不滿SMRT除了推特以外,延遲在其他社交媒體網站公布此消息,就連地鐵站廣播也延遲。
從先驅站搭地鐵到裕廊東上班的翁欽榮(30歲,護士)說:“我7點到先驅站時沒聽到任何宣布,一直到7點20分列車到文禮站時才聽到廣播。”
他指出,平時從先驅到裕廊東只需12分鍾,但今早他花了50分鍾才抵達裕廊東,結果上班遲到15分鍾。