新加坡郵政因去年在派送本地信件、挂號信件和國際來信方面的服務素質20次不達標，被資訊通信媒體發展局罰款30萬元。
這是新郵政至今面對的最高額罰款。它在今年初因前年的服務素質九次不達標，被資媒局罰款10萬元。
資媒局昨天（3月29日）發表文告說，該局在評估罰款額時，將新郵政去年全年發生的20次不達標情況納入考量。這些都屬于再次無法達標的情況，有些甚至還包括把信件丟失。
根據資媒局的郵政服務素質標准框架，新郵政必須最遲在下個工作日將99%一般本地信件送達中央商業區內的地址，並將98%一般本地信件送達中央商業區外的地址。
但是，新郵政去年3月、4月、7月和8月並沒有達到上述標准。
此外，根據規定標准，新郵政必須最遲在第二個工作日將100%一般本地信件和一般挂號信件送達目的地。
但新郵政去年1月至4月、6月至8月還有11月至12月都沒達到最遲第二個工作日將一般本地信件100%送達的標准。
去年2月至4月及9月，新郵政也都沒有達到100%將一般挂號信件在最遲第二個工作日送達的標准。
至于寄來本地中央商業區的一般國際信件方面，新郵政去年3月、4月和6月同樣出現沒達到最遲在下個工作日送達的標准。
新郵政除了前年和去年各方面服務不達標，宏茂橋今年初也發生包裹和郵件被丟棄的事件。
今年1月29日，宏茂橋有居民發現包裹和郵件被丟進住家樓下的垃圾桶。警方後來逮捕了一名29歲郵差，資媒局也正對這起事件展開調查。
新郵政昨天答複媒體詢問時表示，它接受資媒局開出的罰金。
去年丟棄信件調查完成 涉案郵差被禁本地就業
除了立即實施增加郵差人數、延長送件時間及減少非郵政業務等改善服務水平的措施，新郵政同時也針對郵政業務營運進行徹底及根本性的檢討，包括使用新科技來提升可靠性和服務水平。
另一方面，針對去年有郵差在吉寶灣映水苑共管公寓丟棄退回的信件和廣告信件一案，資媒局已完成調查工作。涉案郵差劉振剛在案發後已被新郵政解雇並回返中國，他如果回到新加坡就會被逮捕。劉振剛也被禁在本地就業。
經資媒局調查，劉振剛丟棄郵件的行爲已違反郵政服務法令。該局已向他發出警告，並保留向劉振剛提控的權利。
資媒局表示，該局認真看待新郵政所有郵件服務不達標的情況，也已指示它采取緊急措施改善服務水平，讓公衆對新郵政所提供的郵政服務重拾信心。該局也會繼續與新郵政合作，改善郵件遞送服務的素質與可靠性。