在新航（SIA）任職了15年的吳素安，因疫情而到邱德拔醫院擔任“關懷大使”（Care Ambassador），四個多月後，這名前空姐決定轉換職業跑道，成爲醫院職員。
吳素安（39歲）目前擔任的是醫院新設的職位，與醫生、護士和專職醫療人員緊密合作。醫院4月開始的關懷大使計劃取得成功，因而想到要設立這個新的職位。
吳素安受訪時說：“我從今年4月開始擔任關懷大使。在四、五個月期間，我受到醫護行業工作人士的啓發。我一直都有加入醫療行業的念頭，這次的經驗讓我知道我真的能做這份工作。所以當醫院提供這個職位時，我就申請並在8月17日加入成爲邱德拔醫院的病人關懷執行員（Patient Care Executive）。”
她說：“我的家人都很支持，尤其是我的孩子。他們對我能把握這個機會感到自豪。”家人都能看到她過去四、五個月真的很享受擔任關懷大使的工作。邱德拔醫院的員工很熱情歡迎，並且從他們的培訓學到很多。
對于考慮接受重新部署的人，她說：“了解您的強處，追求您的熱情，不要害怕作出決定行動。”
新航空姐哈甯·再奴丁（Hanim Zainuddin）同樣已在新航任職15年，今年加入成爲竹腳婦幼醫院的關懷大使至今已接近兩個月，家人也很支持並且鼓勵她這麽做，因爲這是能夠回饋社區的稀有機會。
她覺得這個工作讓她大開眼界，而且很有趣，至今是個很有滿足感的旅程。