根據《2021年度商界意見調查》，由于供應鏈及運費等因素沖擊，相較于去年，更多企業受成本上漲壓力困擾，比率從去年的28.8％激增至57.3％。
生意成本上升、人力資源不足，以及冠病防疫措施構成限制，是本地商家最關注的三大課題。
新加坡中華總商會進行的《2021年度商界意見調查》顯示，相較于去年，更多企業受成本上漲壓力困擾，比率從去年的28.8％激增至57.3％。其中，76％表示成本上升25％，另有18％的成本上揚高達50％。
總商會委員會成員日前在報告發布會及分享會上代表各自行業提出反饋和意見。
總商會副會長、安昌珠寶董事經理何乃全指出，由于缺少旅客，牛車水生意慘淡經營。然而，仍有業主在這期間提高租金，他本身就遇到業主上調租金25％，但慶幸手上有其他産業，因此有能力到其他地方營業。
除此之外，供應鏈中斷讓供需難以預測。何乃全說：“有些人會定制一些特別的金飾，以前我們可以讓顧客知道多少天後可以拿貨，但現在不敢說，因爲不知道供應鏈有沒有辦法生産，並在原定時間交貨，這都是非常大的挑戰。”
總務委員會主席、大華食品工業董事經理白毅柏指出，船運費加劇了營運成本上漲，由于沒有船只，該公司的貨物最近在貨運公司的倉庫存放兩個多星期，這都要額外費用。
商團與會員事務委員會主席、明義汽車公司主席陳睦發有一半業務是出口貿易，他同樣面對集裝箱運費猛漲的問題。“我們最近出口到新西蘭，疫情之前貨運費大概一兩千元，但現在漲至6000多元。”
人力短缺是企業面對的另一個棘手問題。根據上述調查，人力成本上升（包括聘請客工的費用）、請不到具備所需技能的本地員工，以及更難引進客工，是商家面對的三大人力挑戰。
科技委員會主席、珍寶餐飲集團總裁黃建銘說，許多外籍工人已回國，入境的工人又減少，導致市場出現搶人的情況，進而推高人力成本。“我相信這個情況在疫情過後會更加惡劣，因爲到時候需要更多工人，但外國工人來不及進來。”
防疫條規反複變更導致商家難規劃
白毅柏籲請政府不要過度限制勞工來源國。“我們目前不能申請來自多個亞細安國家的勞工，如越南、柬埔寨、泰國和老撾。希望政府能開放更多周邊國家的勞工來源，以解決食品業勞工短缺和人力成本高昂問題。”
另一方面，防疫條規的反複變更也讓商家難以策劃運營。
何乃全指出，堂食人數限制從八人改至五人，過後又改至兩人或完全不能堂食。這些不確定性讓商家無從規劃擴充或聘請計劃，對牛車水的零售業和餐飲業造成顯著影響。
餐飲業是受沖擊較大的行業，黃建銘希望政府放寬堂食人數限制，從兩人增加到五人，並讓家庭成員一起用餐。他認爲，餐館只有一個進出口，在安全社交距離措施和人流方面是可控制的，希望政府能酌情、靈活地放寬限制。
隨著我國正從冠病大流行朝向地方性流行病過渡，商家也呼籲政府進一步放寬商務旅遊的隔離條例。
在東南亞有業務的陳睦發指出，員工前往當地公幹回國後需在酒店隔離，既增加成本，又浪費時間，尤其是他所屬的行業很難在家辦公。他建議，只要回國員工進行抗原快速檢測（ART）的結果呈陰，就無須隔離。
工商業委員會主席、星綸控股首席執行官李堅輝在新加坡經營廢物管理業務，主要處理裕廊島的危險廢物，屬于必要行業。他指出，由于員工住在一起，一旦有人受冠病感染，其他人就得隔離，進而提高成本。
總商會副會長、MTQ Corporation集團首席執行官柯文偉，則希望政府給予商界更大支持，幫助企業盡快恢複業務。