對本地中小企業來說，未見消退的冠病疫情就像一場看不見終點的馬拉松，考驗他們的毅力與韌性，只要能挺住，誰就是贏家。
“夢想企飛”系列訪問了四家在不同行業深耕的企業。在疫情暴發之前，這些企業早已意識到轉型的重要並開始這麽做。爲了對抗疫情，他們如今的轉型決心和努力比以往更加堅定。
女兒逾20年的用心和苦心，讓父親放心交棒。走過半世紀的拳器道朝年輕化、數碼化轉型，期望有一天將成爲百年老店。
傳承是一門學問，拳器道創辦人林春發（75歲）給女兒林金燕（42歲）八個字的忠告：勿忘初心，牢記使命。
創立于1969年，拳器道原是一家武館。拳，代表拳術、武術；器，代表器械，也希望加入拳器道的學員都能習得十八般武藝；道，則代表修煉之道。
林春發創辦拳器道，收徒傳授武術。徒弟們練習不時受傷，促使他鑽研治療筋傷骨傷的技能，甚至研制出由36種藥材提煉而成的獨家跌打藥酒配方“筋骨靈”。到了1980年代，林春發多次赴中國學習骨傷推拿，師從著名骨傷科專家韋貴康教授。林春發說，他經過三年摸索，才在明地迷亞路開設了第一家中醫推拿中心。
拳器道創辦人林春發（左）給女兒林金燕（右）八個字的忠告：勿忘初心，牢記使命。（白豔琳攝）
至今，拳器道已是本地保健業的老字號，共有六家店和100名員工。從一家武館發展成綜合中醫診所，提供推拿、針灸、內科治療等服務。
借助數碼化拓展年輕消費群
一年半前，拳器道在林金燕帶領下，開始數碼化重塑品牌。“我希望讓拳器道年輕化，不只是年長一輩才知道我們的品牌。”她借助專業人士，重新設計了拳器道的標志，以及翻新位于宏茂橋的店面。
在新加坡企業發展局（ESG）支持和中小企業中心顧問的協助之下，林金燕和團隊也爲拳器道開發了一套應用，讓客戶可以直接預約推拿看診。客戶依約前往，職員通過中央管理系統顯示的資料，直接引導客戶到安排好的診間，無須另外登記。
她在公司20多年，她知道公司向前發展要怎麽做。我最近看她真的很拼、很用心、很專心，所以我就放權和放錢給她去進行。——林春發
過去，職員只能靠紙筆記錄每次治療開始和結束的時間。如今，每個診間門口設置了一台平板電腦，推拿師在開始和結束療程時，直接在平板電腦輸入時間即可。看診流程數碼化，滿足年輕一代的消費習慣。林金燕說：“我認爲，要做到市場區隔，重點已不再是生意本身，還要加上消費體驗。”不論是硬件或軟件的更新，都將逐步推廣到拳器道所有店面，以惠及所有客戶。
父親是靠雙拳打天下，一呼百應。女兒的方式是以理服人，與團隊一起爲未來打拼。（白豔琳攝）
林金燕並非首次開創年輕消費市場。她于2017年創了專爲孕婦在産前和産後調理養護的“産婦拍檔”（Madam Partum）大受歡迎，是林金燕帶領拳器道轉型的重要信心來源。
身爲兩名孩子的媽媽，林金燕也曾在産後爲乳腺阻塞和奶水分泌不足所苦。她聽從父親的建議，在阻塞的乳腺和經絡穴位上適當按摩，幫助減輕乳房脹痛，也解決了奶水分泌不足的問題。
深刻體會媽媽哺乳期間的辛苦，促使林金燕開始思考如何從她個人經驗出發，幫助更多新手媽媽。同時，她也修讀了一些管理課程，啓發她思索公司發展策略的不足。“我當時意識到，年輕消費群是我們缺乏的，所以決定將目標鎖定在這個層面。”
結合年輕消費群與新手媽媽的需求，産婦拍檔的概念于焉誕生。
延伸閱讀【夢想“企”飛系列】牙科診所智能化制定最佳醫療方案【夢想“企”飛系列】老字號轉攻零售市場打響知名度
林金燕起初的規劃是在拳器道提供的衆多服務中，增加一項專爲産婦提供調理養護的推拿醫療服務。可是她發現，拳器道的形象過于陽剛，難令一般人聯想到孕婦。
父親是靠雙拳打天下，一呼百應。我的方式是以理服人。我常常告訴團隊，我們正在爲未來一起打拼。沒有他們，我是做不到的。——林金燕
與商業顧問商量後，林金燕決定自創品牌。林金燕擅用網絡和社交媒體經營品牌，客戶包括本地知名藝人如白薇秀、李美玲、歌手鄭可爲，以及網紅梁文珊等，都通過社交媒體爲産婦拍檔打響了知名度。
“産婦拍檔的成功真正鼓勵了我。我對市場的掌握更有信心，也有信心推進我的願景。”
林金燕表示，自小已很清楚要繼承家業，從澳大利亞皇家墨爾本理工大學（RMIT）畢業後，就直接加入了拳器道。“我不懂中醫治療，但我熱愛管理和創新。”林金燕加入拳器道，從低做起，在前線直接面對客人和員工。
林金燕借助專業人士，重新設計了拳器道的標志，以及翻新位于宏茂橋的店面。（視頻截圖）
父親期望女兒開創企業下個50年
由于缺乏中醫專業背景，林金燕在管理方面遇到不少挑戰。加入拳器道初期，有推拿師傅對林金燕出言不遜，給了她一次相當大的沖擊。
那一次經驗令林金燕領悟，她若要繼承父親靠雙拳打天下的事業根基，必須建立自己的領導風格。“我的方式是以理服人。我常常告訴團隊，我們正在爲未來一起打拼。沒有他們，我是做不到的。”
觀察女兒這些年來的努力，林春發說：“她在公司20多年，她知道公司向前發展要怎麽做。我最近看她真的很拼、很用心、很專心，所以我就放權和放錢給她去進行。”
我認爲，要做到市場區隔，重點已不再是生意本身，還要加上消費體驗。——林金燕
看著店裏挂上經過重新設計的標志，林春發坦言不舍。曾想過讓拳器道自然凋零，女兒的努力，令林春發回心轉意。“産婦拍檔在新加坡是獨一無二的，也符合拳器道的精神，我們都是靠手技。”
加上林春發也認爲女兒已經到了適合接班的年齡，父女之間自然有了默契和相同的目標。林春發說：“拳器道已經50年，下一個50年就靠她了。”
點擊此處了解新加坡企業發展局給予中小企業的援助。
【《夢想“企”飛》系列由新加坡企業發展局呈獻】
