因光纖電纜被切斷，大巴窯部分地區約900個用戶的光纖寬帶服務昨天開始中斷。截至午夜前，運營商已修複超過一半受損網絡，預計今天早上服務將能全面恢複。
負責經營全國光纖寬帶網路的網聯信托（NetLink Trust）昨天下午3時30分在網站上發表通告，說明大巴窯部分地區寬帶服務受影響一事。
公司後來再度發通告公布截至昨晚7時30分的情況，指初步調查顯示，造成斷網的第三方承包商並非在爲網聯提供服務。網聯的修複團隊正在搶修受損電纜，預計今天早上完成修複工作。
網聯信托對受影響客戶致歉，並表示正與各網絡服務供應商合作，確保盡快恢複服務。
公司截至昨晚11時30分的通告指出，團隊已修複逾五成受損網絡的連接，進展順利。
新電信及星和（StarHub）昨天也各自在面簿通知用戶，表示一旦掌握更多最新情況會再通知。新電信截至昨晚7時15分的貼文指出，公司的工程師正與網聯工程師合作搶修受影響的服務。
星和的貼文則指出，截至昨晚9時35分，約九成受影響星和用戶的光纖線路已重新連接，公司會密切留意情況，直至客戶的服務全面恢複。
承包商施工時切斷光纖電纜，導致寬帶服務中斷的事件近年來數次發生。今年8月也曾發生過類似事件，當時實利基（Selegie）一帶約有250個用戶受影響。
2018年11月，有承包商施工時切斷幾條電纜，導致我國東部地區約1萬個用戶的光纖寬帶服務中斷，是其中一次最嚴重的光纖電纜遭切斷事件。
網聯信托初步調查顯示，造成斷網的第三方承包商並非在爲網聯提供服務。網聯的修複團隊正在搶修受損電纜，預計今天早上完成修複工作。