胡潔梅 報道
畢業自澳大利亞昆士蘭大學的藍蔚傑（24歲）通過“新心相連”畢業生實習計劃，今年9月起在克拉碼頭智選假日酒店實習，邊進修邊累積工作經驗，期待在感興趣的款待服務領域發展事業。
以遠程方式進修碩士課程
他去年念完酒店與旅遊管理的學士課程後，今年以遠程方式進修昆士蘭大學的商科類碩士課程。由于線上課較靈活，他間中尋找實習機會，被克拉碼頭智選假日酒店（Holiday Inn Express Singapore Clarke Quay）錄取。
從事客服工作的藍蔚傑除了在前台工作，也有機會學習處理客房預訂，以及餐飲管理的工作。這期間，他認識到酒店業因應冠病疫情而調整的工作流程，這是在學校未接觸過的實際經驗。
他受訪時說：“旅遊行業受疫情沖擊，職位空缺有限，要獲得就業或實習機會不容易，還得面對同屆許多畢業生的競爭。我慶幸能通過新心相連計劃到智選假日酒店學習，有機會精進技能，加深對酒店服務各環節運作的認識。
我也感謝公司的協助，安排前輩指導我，也理解我得兼顧學業，若需要時間准備考試或專題作業，可允許我請假。”
由于線上課是預錄的，他會利用休假日和下班的時間學習。自從到酒店實習後，掌握好時間管理成了關鍵，也得適應輪班的工作性質。他在理工學院時就修讀款待服務，希望下來能繼續在實習的酒店發展事業。
克拉碼頭智選假日酒店發言人指出，這項實習計劃爲酒店提供一個途徑來吸引本地人才，酒店目前有一名實習生。公司希望栽培實習生成爲職員，因此爲實習生制定培訓發展計劃，在六個月的實習過程中給予支持。