一項最新調查顯示，盡管僅有兩成本地小型和微型企業目前向海外銷售産品和服務，但66％受訪商家表示已計劃擴展國際市場，視爲明年目標或長期計劃，比全球的44％高。
全球電子付款巨頭威士（Visa）昨天發布的調查報告顯示，74％本地商家看好今年跨境銷售將增加，高于全球的50％。
那些已開拓線上業務的商家，逾九成表示致力于線上銷售成爲他們在冠病疫情期間的生存關鍵。業者也透露，過去三個月營收，線上渠道占59％。
威士新加坡與文萊區域經理蔡昆豪（Kunal Chatterjee）指出，除了讓實體店面數碼化外，電子商務是小生意的關鍵增長領域。即使邊境關閉，這讓許多業者從當地佼佼者成爲全球玩家。35％本地商家認同跨境銷售是開拓新客戶的最好機會之一。
蔡昆豪：數碼支付讓許多企業蓬勃發展
蔡昆豪也說：“盡管全世界都在努力應對疫情帶來的不確定性，但我可以肯定的是，數碼支付讓許多企業蓬勃發展，尤其是在新加坡。89％本地業者同意接納新的支付方式將是業務的增長基礎，相較于全球的73％。”
威士指出，逾九成本地商家願意接受數碼支付方式，高于全球的82％。逾七成業者預期業務在未來兩年走向無現金方式。
逾半數商家今年計劃采納新的數碼支付方式，最受業者青睐的是電子錢包軟件、移動非接觸式支付和非接觸式卡片。此外，三分之一考慮采納“先買後付”（Buy now pay later，簡稱BNPL）解決方案和數碼貨幣。
威士去年12月委托市場調查公司Wakefield Research進行上述調查，共有2250家小型和微型企業受訪，這些企業的員工不超過100人，當中新加坡占250家。其他業者則來自香港、巴西、加拿大、德國、愛爾蘭、阿聯酋、俄羅斯和美國。
另外，500名18歲以上本地消費者參與了調查，近六成國人預計今年會更頻繁使用數碼支付。從各年齡層來看，千禧一代（66％）和Z世代（47％）增加使用數碼支付的比重較大，嬰兒潮一代占41％。若店內無法提供數碼方式來購物時，38％受訪者表示會選擇空手而歸。
在實體零售店，最受國人青睐的數碼支付方式爲非接觸式卡片（80％）、移動非接觸式支付（55％）和電子錢包軟件（47％）。