堅持保留傳統茶葉包裝
盡管疫情一度中斷茶葉批發的銷路，但這帶來契機，促使白新春茶莊拓展線上零售。
爲了能夠走更長遠的路，本地傳統企業通過采取創新、數碼化、全球化擴張等舉措來跟上全球步伐，不斷接受時代的考驗。
“我們做了整百年，沒有做得非常大，但我們做得很舒服、很坦然，大家和和氣氣，有一家人的感覺。”
經過這麽多年，店裏傳統到現在仍繼續保留，例如外白內紅的茶葉包裝，仍依靠員工用紅白兩色蠟紙來包裝茶葉。
當客戶面對困境時，白進火並沒有自掃門前雪，而是決定與客戶共渡難關。
除了嘗試數碼化，白進火坦言自己對擴充店面和進軍零售並沒有抱持太大野心，不要把老店變得太商業化，只求可以穩固成長，現有工作團隊都能和樂融融。
從早期的豬瘟到近期的冠病疫情，每一輪危機都帶給白新春茶莊嚴峻的考驗。作爲近百年曆史的本地老字號，在風雨之中始終屹立不倒，憑著店主永不放棄的精神，以及過去克服危機所積累的經驗。
即便在疫情最不明朗，看不見任何曙光之際，他都從未想過結束營業，這是因爲祖輩父輩灌輸他堅韌不拔的信念。“不要在還沒有盡力之前就放棄，應想方設法來解決問題。”
當生意不佳時，這些老員工也都非常體恤，主動要求暫時停工。“他們拿的薪酬已非常微薄。我們也想不出更好的理由來減薪。”
批發銷路中斷 拓展線上零售
白進火的曾祖母莊旦娘1910年從中國南來新加坡，在1925年與兒子白金讴在喬治街創辦白新春茶莊，之後陸續遷到紐馬吉路和潮州街，最後才在現有的摩士街落腳。
（三之二）
除了泰國，店內目前也批發茶葉到馬來西亞和印度尼西亞。
白新春茶莊專門從事茶葉批發，向本地餐飲業者供應茶葉，尤其是售賣肉骨茶業者之中，八成是它的客戶。
他強調，企業一味壯大不見得是一件好事，最重要是要落實企業良知和承擔社會責任。對于本地百年老字號，要沖出海外市場、生産操作實現完全機械化是輕而易舉之事，但到最後可能失去原有的老店精神。
除了親自走訪客戶店面，協助那些不谙科技的店主架設外賣平台，他也透過每月補助100元，鼓勵員工向客戶訂餐，刺激後者銷量。
白進火說：“有時透過這些年輕人的視野，更清楚市場的動態，業務能更快做出調整。”
掌管茶莊近20年，白進火當初主動選擇肩負家族生意的重擔。
隨著各國邊界重開，消費者已能出國購物，盡管線上銷售熱情稍微冷卻，但白進火指出接下來繼續重點推廣線上銷售，因爲他發現線上銷售獲得非常良好的回響，當網民了解到白新春茶莊的故事後，不少會願意下單，嘗試之後甚至會給予評價。
白進火說，店內在疫情暴發之前就已架設網站，但一直沒有精心經營，後來他靠著自行摸索及征詢熟客的意見後，讓線上零售有了起色，銷售額去年增長六倍。
他透露，本地客戶占線上銷售的85％，其余則是海外客戶，包括美國、荷蘭、日本和香港。除了進駐Lazada和趣天網（Qoo10）等電商平台，店裏最主要依靠谷歌表格來接收訂單。
經商環境尤其在冠病疫情暴發後的變革速度加快，傳統企業若要與時並進，就得跳出傳統思維，接納新的商業模式。
身爲過來人，他透露沒有強逼第五代家族成員一定要接手，只盼望當中有人願意接受挑戰，一旦對方做好准備，他隨時就能交棒。
他坦言自己承受一定的心理壓力。“如果是白手起家，凡事都能自行做主，失敗了沒有人敢罵你，畢竟是你自己的錢……如果是家族生意，即便你很努力，沒有比上一代做的好，人們就會說你是敗家子。”
補貼員工向客戶訂餐
第四代掌舵白進火（53歲）接受《聯合早報》訪問時說，當冠病疫情在兩年前突然暴發時，我國實施嚴格病毒阻斷措施及禁止堂食，這不僅沖擊餐飲業，也嚴重影響茶葉批發的生意。
盡管零星訂單加總起來僅是非常小的數額，但他卻選擇正向思考，“這仍是一個讓我們生意可以繼續下去的機會。”
白進火笑稱，老員工其實不志在賺錢，“缺的是一個伴，來到這裏可以有幾個朋友能聊天”。
茶葉批發在疫情期間面對供應鏈諸多挑戰，貨源難以爭取，倉儲成本飙漲。之前能每個月進貨，如今要一次進三個月的貨，結果造成現金流吃緊。
他說，食客到肉骨茶店用餐時才會想到泡茶，如果是外帶，則不太可能會向店家購買茶葉，結果在長達八周的阻斷措施期間，白新春茶訂單下挫逾九成。
白新春茶莊不僅飄溢迷人茶香，更有濃厚人情味。店裏目前有16名員工，他們平均年齡65歲以上，幾乎都是老臣子。
爲此，白進火借助政府的臨時過渡性貸款計劃（Temporary Bridging Loan Programme），向銀行申請約50萬元的融資來周轉。
爲了將老店所秉持精神發揚光大，白新春茶莊曾接待10多名年輕的中學生和大學生來短期實習。
讓白進火感到自豪的是，憑著一家老店，白新春茶莊有能力向連鎖餐飲鼎泰豐在本地23家分店供貨，更包括後者在泰國分店。