記者 | 薛冰冰
直接登上空客A380頭等艙，在飛機上一邊享用午餐一邊看電影，不會遇到顛簸或氣流，更不用關閉手機或其他電子設備……近日，新加坡航空推出一項全新服務，將兩架停泊在樟宜機場的A380客機打造成特色餐廳，旅客可在此享用餐食，售價在53.50新幣至642新幣不等。
這項服務取名爲“A380餐廳@樟宜”，于10月12日開啓用餐預訂，並在10月24日-25日和10月31日-11月1日兩個時間段內開放營業，購買此項服務的旅客先在新加坡樟宜機場第三航站樓使用護照進行登記，通過安檢之後可登機用餐。
根據艙位區分，機上餐廳共提供4種不同等級的用餐體驗，其中，經濟艙用餐須花費53.50新幣，包括三道菜式；豪華經濟艙用餐花費96.30新幣；商務艙用餐爲321新幣，最貴的爲頭等艙套房用餐，售價642新幣，包括四道菜式。
具體菜品可由旅客通過菜單自主選擇，新加坡航空方面介紹，食客可以從各級客艙等級中挑選自己喜愛的特殊菜單，菜單內既有新航國際招牌美食也有備受贊譽的新加坡娘惹菜肴，所有食客將獲得KrisShop折扣優惠，如果他們身穿傳統服飾，還將獲贈一個限量版的手提袋及額外禮品。
關于公衆關心的衛生及防疫措施，新加坡航空表示，所有人登機前都會測量體溫，完成SafeEntry掃碼登錄，除了用餐時，其他時候都必須戴著口罩；在每次用餐前後，機艙都會徹底清洗和消毒，尤其是一些公用物品的表面，客機設有高效微粒空氣過濾器（HEPA filter），可消除空氣中超過99.9%的微生物；用餐者也會分最多五人一組，每組之間保持安全距離。
界面新聞了解到，A380機上餐廳只是新加坡航空地面活動之一，基于市場調研及綜合考慮，新加坡航空推出了“探索您的新加坡航空”系列體驗活動。新加坡航空總裁吳俊鵬先生表示： “新航集團的航班數量因新冠疫情影響而銳減，在此期間，我們推出一些獨特的全新活動，與粉絲和客人保持互動。”
除了“A380餐廳@樟宜”，系列體驗活動還包括“探秘新加坡航空”和“新航到家”兩項服務。
“探秘新加坡航空”主要向家庭遊客們開放新航培訓中心的設施，活動中，遊客將了解新加坡航空70多年的曆史，並有機會和飛行員及空乘人員進行互動，了解他們在接受強化訓練時的故事。成人遊客可選擇參加全真模擬機艙駕駛，品嘗機上高端酒品，或參加梳妝體驗課程。該項活動將于2020年11月1日開放預訂，並在11月21日、22日、28日及29日四天內對外營業。
“新航到家”爲新加坡航空外賣送餐服務，顧客可從頭等艙及商務艙10個餐單中挑選自己心儀的美食，同時配以美酒或香槟。根據客人的套餐選擇，外賣服務會和在航班上一樣，用新航專門設計的22件餐具爲顧客呈現美食，該項服務于10月5日開放預訂。
此前，新加坡航空還宣布推出一次性短途飛行體驗——“無目的地航班”服務，客機從機場出發再返回機場，飛行約三小時。不過，經過對安全、成本及用戶體驗的評估，新航最終放棄了此類飛行，轉而以上述三項地面服務來代替“無目的地航班”。
相對于世界其他主要航空公司，由于缺少國內市場，疫情下新航集團處于更加弱勢的地位。早在9月10日，新航集團宣布將在新加坡航空、勝安航空、新加坡酷航共計減少約4300個職位。自2020年3月起實施的招聘凍結、職位空缺、地服人員和飛行員的提前退休計劃、空乘人員的主動離崗機制，使得集團共計削減了約1900個職位。
新航方面還預計，截至2020/21財年年底，其運力尚難恢複至疫情前的50%，未來幾年，新航集團將縮減疫情之前的網絡航線和機隊規模， 從而在充滿不確定性的環境中保持活力。