中央醫院麻醉學高級顧問醫生海利·裏紮爾說，新系統可讓麻醉師給予“高風險”病患更多照顧，也讓這些患者可以更快見到麻醉師。系統也可減少護士的行政工作，負擔起更多更重要的醫療工作。
系統也可減少護士的行政工作，負擔起更多更重要的醫療工作。
讓護士通過電話向低風險麻醉病患解釋手術前的准備，從而協助麻醉師減少會診次數。新加坡中央醫院重新設計流程，大大提高麻醉工作效率和質量。
中央醫院麻醉學高級顧問醫生海利·裏紮爾（Hairil Rizal Abdullah）受訪時說，新系統可讓麻醉師給予“高風險”病患更多照顧，也讓這些患者可以更快見到麻醉師。
他說：“我們須要通過重新設計工作和創新流程來優化寶貴的人力運用，尤其在醫療保健業，科技無法完全取代人。因此，我們須要將有限的人力資源運用在正確的地方，以便醫療保健專業人員能夠專注于直接照顧病患和其他更重要的臨床事務。”
病患每次看診時會收到大約八個短信，費用大約是0.84元，所以長遠來看，這個新功能可節省的醫療保健成本很可觀。
Health Buddy同時推出個人通知（personal notifications）功能，取代新保集團旗下機構向病患發出的短信通知。看護者也可以在他們的應用中收到有關他們所看護病患的通知。
人力部長兼貿工部第二部長陳詩龍醫生星期二（8月16日）在新加坡醫療管理大會上致詞時指出，新系統讓麻醉師可以將更多時間用于術前咨詢，讓高危患者得到更大的保障，病患也可以省卻術前等待評估的時間。
新保集團也推出一個電子系統，重新設計入住病房流程，讓整體護士和綜合醫療保健人員可在病房，通過系統直接對醫程填寫和提交收費表格。這麽一來，他們和行政人員無須再填寫實體收費表格，省時省力。
這個安排使醫院從去年8月至今年6月間的麻醉師會診次數減少近2000次，節省了大約1410個小時或超過58天。
新保集團服務轉型辦事處與多個科技機構，同中央醫院臨床醫生合作設計了一個電腦系統，把即將接受手術的患者分爲“高風險”和“低風險”組別。
這個功能推出後的第一個月就有超過15萬8000人開始使用，同期有近42萬個短信轉換爲個人通知。
新保集團的Health Buddy手機應用也推出新功能Health Champ，讓用戶輸入自己的指標，如血壓、血糖、膽固醇、身高、體重和身體質量指數，借此提供健康資訊。這項功能可以圖表的形式呈現，方便公衆追蹤健康指標的趨勢。
麻醉師會在高風險組的患者做手術前進行面對面咨詢，護士則通過電話與低風險組的患者溝通。
除了可更准確和及時地計費，系統每月還可爲相關工作人員節省超過1700個小時。自12月以來，這個系統已逐步推廣到新保集團旗下所有機構，並會在明年擴大範圍，將醫生正在執行的療程也納入系統，以免醫生繼續填寫實體表格。