本文來源于微信公衆號 GQ報道(GQREPORT)。在GQ報道後台回複「彩蛋」,送你一個彩蛋。
別笑了,誰還沒有個犯傻的時候?
下午三點半,掐准大多數人午睡剛醒,頭腦不太清醒的時間,一則來自非洲東南國家“馬拉維”的電話打到了我手機上。
“餵?請問是L女士嗎?”我剛說了聲“是”,還沒來得及問“您哪位”,對面的演講便開始了。
“我看到您5月7日在淘寶天貓商城VEROMODA旗艦店買了一件黑白樣式的短褲。由于後台發現您的身份認證是大學生,系統誤操作將您升級成了VEROMODA代理商。從今天開始,每個月我們會從您的銀行卡中扣款500元的加盟費。”
禮貌而沒有起伏的女聲像極了專業客服。通話背景聲中有微弱的電流音,夾雜著噼裏啪啦敲擊鍵盤的聲音,和其他“客服”相互交談的人聲。不時有嘟嘟的電話聲響起,示意你對方業務繁忙。
“相當于一年總計會扣款6000元。”女聲補充說。
聽到“6000元”的我虎軀一震,立刻忘記了詢問她爲什麽您的店鋪開在馬拉維。
“那我應該怎麽做?”我問。
“您不用擔心。由于這是在您不知情的情況下操作的,店鋪領導已經給予高度重視。我們會給您發放388元的代金券以示補償。但由于業務已經綁定至中國銀行,現在需要您自己到中國銀行確認身份信息並取消這個業務。現在我就爲您轉接至中國銀行客服。”
電話開始轉接。動聽的鋼琴純音樂響起,一個標准播音腔的男聲說:歡迎您致電中國銀行,現在是人工客服爲您服務。
“工號01587,請問有什麽需要幫助您的嗎?”
“您好,我是L,剛剛有個淘寶客服要我來這取消代理商服務。”
“工號01587。請問您要取消什麽服務?”
“我知道你的工號了,我要取消淘寶代理商服務。”
“不好意思,您知道我們做服務業,常年對著電話,耳朵不太好。”
男聲真誠地表示歉意。緩慢的鍵盤敲擊聲響起。十余秒後,“我查到您綁定的服務了。”他的聲音依然緩慢而僵硬。
“女士,淘寶方已經對您造成了侵權。我們中國銀行會協助您辦理業務取消,您可以選擇投訴他們,會收到1千到1萬元不等的賠償。”
聽到“1萬元”的我再次虎軀一震。還有這等好事?雖然這男生顯得木讷,但至少心地還挺善良,我想。
“現在的通話,我已經幫您全程錄音。稍後,我會向您綁定的支付寶發送一份電子協議。錄音和文件都是具有法律效益的。您確認取消業務後,就可以提交錄音,打12315申請投訴。”
僵硬的男聲現在聽來溫和又耐心。“記住,是12315哦。”
我看了眼屏幕,第二個電話的地址是“法國 法蘭西島 巴黎”。現在的服務業還挺國際化呢。
男聲要求我找到安靜的地方,佩戴耳機以確保錄音清晰,並指示我拿出紙筆,記錄獲取電子協議的流程。跟隨指令,我點進支付寶頁面裏的“資産證明”,兩個戳著公章的文件示例赫然出現。男子說,稍後電子協議就會在這裏收到。
地鐵上,旁邊圍觀全程的阿姨朝我擠了下眼色。“騙子,別理。”她擠弄出誇張的口型,皺著鼻子,用力地對我搖著腦袋。
我向阿姨擺擺手,示意說:“人家是專業的,不是騙子。”
阿姨怔住了。她的鼻子皺得更緊,眉頭也皺起來,背過身去,下車,腳步飛快地走了。
溫柔男聲繼續指示著我,要我點進支付寶的轉賬功能。銀行卡一欄需要輸入我的手機號,轉賬金額填寫爲1元,備注填寫“身份確認”。他解釋說,這是在向支付寶銀聯中心確認你是用戶本人。轉賬1元到自己手機號的操作令人迷惑,但它不造成任何傷害。對方已經初步攻破了我的心理防線。我按部就班地完成了操作。
下一步指令緊接著出現了。男子說,現在請您記下一串11位的文件處理單號,這是重要數字,之後填寫電子協議時需要使用。他反複向我確認了幾遍。又說,稍後爲您辦理協議的是上海市農業銀行副總經理P,你需要記下他的名字和工號,工號是5位數。
我默算了一下,兩串數字相加是16位,如果之後再輸入一個驗證碼,可能剛好就是19位。這是常見的銀行卡號位數。我突然想起了什麽。
“你的電話爲什麽來自法國巴黎?”
“您知道,我們銀行經常做跨境服務……”
話音未落,我的手機響了。系統提示對方身份爲“北京市公安局海澱分局”。
“公安局給我打電話了。”
“您千萬不要接!您知道您剛剛向銀聯中心進行了身份確認操作,這是特殊操作下正常的反應。公安局會覺得您是不法分子在冒充用戶。您如果接了,還要被帶去線下調查。很麻煩的!挂斷,快挂斷。”男子頭一次說話這麽利索。
我挂斷了電話。五條內容相似的短信立刻如三峽大壩開閘般湧入了我的手機:“北京市公安局提示:您剛才接到了疑似詐騙電話,不要給對方轉賬彙款。若已轉賬請及時報警!”“您可能接到了冒充銀行、網購的客服電話。請提高警惕!”
“哥,公安局給我發短信了,說你冒充銀行客服。”我幾乎要笑出聲來。
“您看,我這麽專業,怎麽會冒充?我已經聯系上級領導馬上去跟警方解釋了。這是誤會,我在幫助您維……”
男聲被打斷了。我再撥過去想聊聊時,發現手機已經宣告停機。
兩個電話都是越洋電話。我充了兩百元話費後,發現還是無法開機。我心如死灰。得,合著我接電話那一刻起,就已經上套了:他們竟然是來騙話費的!此時我的心情仿佛剛看完《調音師》:裏面的男主從一開始便設計好騙局,觀衆還自以爲聰明地樂乎著聽他講完了整部電影。
手機鈴聲卻在此時突然響起。電話那頭,是充滿磁性的京片子:“別充話費了。我是海澱警察兒,是我給你停的機。”聲音中帶著一絲無奈,“給你發那麽多短信了,還打呢?我看你就差彙款了。”
我像被批評的二年級小朋友般點頭稱是,連連道謝,心裏不禁贊歎道:人民警察爲人民。
趁著新鮮勁兒沒過,我趕緊將此事發在朋友圈。馬上有五位朋友趕來表示共鳴:他們最近先後接到了來自ONLY、VEROMODA等商家的電話。有的剛剛聊了二十分鍾,便被一旁圍觀的母親搶過電話罵了回去;有的被騙走卡裏僅有的800元,不知如何維權;有的體驗了略有不同的開頭,對方冒充客服做用戶調查,清楚地說出了訂單商品和價格,好在自己以“越洋電話費太貴”爲由及時挂斷。
四川男孩劉一伊的經曆則尤其離奇。在同樣一個周三下午,他收到來自姐姐的一封郵件:我的QQ被盜了,加我新QQ。加上QQ後,姐姐立即向他發起了視頻通話。
視頻中,姐姐卻不說話,用文字向他交流。“一伊呀,姐姐有個朋友的爸爸在南京做手術,得了肝癌,需要錢。我現在在新加坡玩呢,不方便轉賬。你幫我中轉一下好不好?”一伊回想,此時的姐姐確實正在新加坡旅行。
不一會兒,一條短信發到了他的手機上:跨國轉賬8000元,已成功。姐姐說錢已經到賬了,但略有延遲。這時,一位男士打來電話,正是那位“父親得了肝癌的朋友”。他告訴一伊,事情屬實。
卡裏只有1300元的一伊急忙轉了賬,又向爸爸打電話求助。電話裏,爸爸正搓著麻將,氣不打一處來:“你肯定被騙啦!”一伊十分笃定地說:“沒被騙。”正在新加坡購物的姐姐打來電話時,他才恍然大悟。“你對姐姐太好了。怎麽找你要錢你就給?”兩年後,一伊還記得親戚笑著說的這句話。他仍然不知道,姐姐的視頻和行程是如何輕易泄露的。
一位朋友聽罷後感慨,“好像我們每個人,都曾和詐騙擦肩而過。”
五年前,我外公走了兩裏地,買來三盒玉米和澱粉制作的“天然神藥”,花光了荷包裏僅剩的五百元錢,我笑話了他。三年前,我爸被傳銷組織哄騙,投入了十萬塊錢,我無情地嘲諷了他。現在,在和詐騙團夥親密溝通49分鍾後,我終于聽懂了他們的故事。
看著發笑的我,外公有些不好意思:“啊呀,不笑了。誰還沒有個犯傻的時候?”
那麽,你是否接聽過詐騙電話?你或者你的家人、朋友,和假藥商、電信詐騙團夥或者情感騙子間,有著怎樣的故事?被騙之後,你是否嘗試過維權?沒有被騙的你,又是如何機智識破的?
我們相信,每一個人,都有一段驚心動魄的經曆值得書寫。在評論區或後台留言告訴我們你的故事吧。或許之後的某一天,你的經曆就會組成一篇文章,呈現在你眼前。
期待你的回複,到時見。█
本文來源于微信公衆號 GQ報道(GQREPORT)。在GQ報道後台回複「彩蛋」,送你一個彩蛋。
撰文:羅方丹
編輯:何瑫
運營編輯:佟通通
微信編輯:尹維安