黃先生和太太在事發隔月提交了所有單據後，對方一直到去年11月才答複，期間對女兒傷勢不聞不問。
黃先生（37歲，自雇人士）向《新明日報》申訴，去年6月19日太太帶著一對兒女去遊泳，不料11歲女兒疑踢到池底裏突起磚塊，當時哭著說腳板疼，太太查看後發現女兒的腳板血流不止。
黃太太說：“那時女兒還邊哭邊讓我提醒其他小孩要小心，救生員當下趕來幫忙爲傷口消毒，還跟我說傷口很大，得趕快去醫院。”
她指自己當時很慌張，腦海一片空白，見現場沒人幫忙叫救護車，她急忙帶著女兒搭德士到醫院。“女兒到了醫院才止血，腳板也縫了三針。”
這起事故發生在勿洛心動大廈（Heartbeat@Bedok）的泳池。
11歲女兒疑踢到泳池地磚，腳板被割傷後血流不止，救生員雖第一時間上前幫忙止血，但父母申訴事後去辦公室向職員反映時，對方一句慰問也沒有，只叫他們提交醫藥費單據。
完整報道，請翻閱2023年2月8日的《新明日報》。
《新明日報》已向新加坡體育理事會查詢此事。
“他們的處理方式不對，女兒在泳池受傷了，他們卻一句慰問也沒有，也沒來關心，只是叫我們提交單據。”
她事後回到泳池的辦公室反映女兒情況，也希望他們把事發泳池先圍起來，但她指職員沒關閉該區域，也沒關心女兒傷勢，甚至反問她爲何當下沒自己叫救護車，最後就只交代她提交醫藥費收據。