他也說，職總正在不斷更新運作模式，包括開始進軍自由業；同本地超過700家中小企業發展新合作模式，以便能爲這些企業的雇員提供服務，以及推出新外籍勞工中心准會員資格，不到一年就吸引2萬5000名外籍勞工加入。
優信銀行成立僅七個月就已擁有超過50萬名客戶，是世界上發展最快的數碼銀行之一。
全國職工總會會員人數已超過112萬，由渣打銀行和職總創優企業合作社合資的優信銀行，七個月裏客戶人數迅速增長，目前已超過50萬。
職總也在社會企業領域開拓前沿，包括進軍數碼銀行領域，與渣打銀行合作成立優信銀行（Trust Bank），通過技術爲客戶提供更好的客戶體驗，以及更便捷和透明的服務。
職總也在旗下的超市和食閣做出努力，例如在盛港開設數碼化全自助超市、支持食客通過FairPrice應用在Kopitiam食閣付款，和將Kopitiam卡數碼化，讓使用應用付款的顧客享有10%折扣。職總接下來將繼續利用技術，盡可能降低業務成本，確保價格人們負擔得起。
職總秘書長黃志明星期一（5月1日）在勞動節集會上演說時公布上述數字。他說，職總會員人數已從2019年的98萬增至112萬，距離在2030年有150萬名會員的目標不遠。