金管局說，雖然3月和5月的事件似乎獨立于彼此，但現已要求上述檢討也要涵蓋星期五的事件。
金管局要求星展提高系統韌性與複原力
金管局副局長（金融監管）何恒心說：“星展銀行沒有達到金管局對銀行向客戶提供可靠服務的要求。不斷給公衆帶來不便是不可接受的。此時施加的額外資本要求，強調金管局嚴肅對待這件事。星展銀行必須竭盡所能處理導致這些中斷的根本問題。”
金管局要求星展銀行立即采取行動，提高現有系統的韌性和複原力，包括加強監管、進行更全面的測試，以及增加系統的冗余，以盡可能減少對客戶服務的幹擾。
星展銀行事後成立了特別董事會委員會調查，金管局當時也指示星展銀行進行全面檢討，包括評估職員能力、運作流程、系統韌性、數碼銀行服務的架構設計和管理層的監督是否足夠。
一個多月內兩次發生銀行數碼服務中斷，新加坡金融管理局擡高對星展銀行的額外資本要求。星展銀行目前要撥出的額外監管資本總計16億元。
加上金管局去年2月向星展銀行提出的額外資本要求，星展銀行目前須撥出的額外監管資本總計16億元。
今年3月29日，星展銀行數碼服務出現故障約10小時，顧客無法登錄數碼服務進行交易付款，原因似乎是軟件缺陷（software bugs）所致。
延伸閱讀 登錄流量太大 星展數碼銀行服務一度中斷數碼服務故障約10小時 金管局要求星展銀行展開全面審查
金管局星期五（5月5日）晚上發文告說，星展銀行數碼銀行服務今年3月29日發生故障後，星期五再出現數碼銀行服務和自動提款機服務中斷的情況。爲此，金管局擡高對星展銀行的額外資本要求，從目前營運風險加權資本1.5倍上調至1.8倍。