由于冠病疫情期間導致運營問題和供應鏈不穩定,加上爲了減少食物浪費,新航在飛機餐中減去了部分食品。
新航表示並沒有削減飛行餐的成本,盡管目前的航班容量預計將低于2019/2020財年,但公司的飛行餐預算約比2019/2020財年高出約20%。
新航將持續與供應商合作,以盡快爲經濟艙飛機餐提供更多食品。
據知,除了開胃菜,長途與超長途航班的經濟艙飛機餐也會提供小面包、主菜、奶酪、餅幹,以及甜點。飛行時間爲1.5至3.5小時的短途航班上也會恢複提供小面包,並配上主菜與甜點。
從6月1日起,乘搭新加坡航空公司經濟艙的中途、長途和超長途航班乘客將可享用開胃菜,短途航班也將恢複提供面包。
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新航今年3月試行紙質服務器具計劃,但有乘客批評這是削減成本的措施。隨後,也有不少網民對新航經濟艙的飛機餐質量提出質疑。