當中，參與試點計劃的盛港鄰裏警局警曹諾艾莎受訪時說：“在放松的環境下，民衆更願意透露所遇到的困擾，讓她更了解居民。”
她舉例，在盛港組屋區一代，常見的問題包括可疑人物出沒、鄰裏噪音等，也曾有民衆說時常在某個區域經常出現醉漢，她于是向警局提議，看是否能增加巡邏次數。
參與“警鄰咖啡時光”的周進傑（41歲，社工）認爲，以往在街上碰到警察時，他們有任務在身，因此很難有一個深入聊天的機會。“我一直都對警察的工作性質感到好奇，今天終于有機會親自了解，更好地明白這一行業的艱辛。”
除了“警鄰咖啡時光”以外，警方社區路演也設置不少的攤位，讓民衆通過遊戲等更了解警方的工作。
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他說，警方希望能吸引各年齡層的居民參與計劃，于是也選了不同的地方與民衆喝咖啡，包括快餐店、咖啡館和小販中心等。
爲增進警察與鄰裏街坊的信任，新加坡警察部隊推出“警鄰咖啡時光”，邀民衆喝咖啡，與警員面對面談天，討論預防犯罪等話題。
熊衍慶說，每次的“警鄰咖啡時光”，警員會請民衆喝杯咖啡或其他飲料，讓民衆對任何話題提出看法與疑問，任何有用的建議都可能被采納。警方也借此機會教育民衆預防犯罪的措施，除了那些涉及全國的罪案以外，也針對個別社區時下流行的罪案，說明注意事項。
第一場“警鄰咖啡時光”也在路演活動上啓動。據《聯合早報》記者觀察，警方提供了咖啡、熱巧克力、美祿等飲料，也設置了不少座椅，前來的民衆來自各個年齡層。
她說，由于話題不限，所以也經常聊起個人故事，希望能借由“警鄰咖啡時光”，改變民衆對警員嚴肅的印象，增進彼此信任。“我們想讓民衆知道，如果遇到困難，可隨時找我們。”
警察部隊于星期六（6月17日）的警方社區路演（Police Community Roadshow) 上爲“警鄰咖啡時光”舉行推介儀式。國務資政兼國家安全統籌部長張志賢受邀擔任活動主賓。他致辭時說：“社區對警方的信任是非常重要的，雙方共同努力打造一個安全的新加坡。”
盛港鄰裏警局警曹諾艾莎（左）和社區合作局局長助理警察總監熊衍慶接受媒體訪問時，都指希望借由“警鄰咖啡時光”建立警員與民衆之間的信任。（陳斌勤攝）
他談到，去年有三個鄰裏警署曾展開三個月的“警鄰咖啡時光”試點計劃，大獲好評。超過230名民衆參與，98%的民衆給了五顆星的評價，並表示會推薦給親友。
社區合作局局長助理警察總監熊衍慶受訪說，警方一直密切關注社區的動態與需求，並在去年發現了民衆想多與警員交談的想法。“喝咖啡通常是一件輕松的活動，過程中鼓勵人們敞開心扉，于是便推出了‘警鄰咖啡時光’（Coffee with a Cop）。”