財經人物
周文龍
鷹閣醫院前總裁劉森旺事業達到巅峰時，毅然轉換跑道，轉行銷售外科手術儀器和參與藥劑研發的臨床試驗研究。
如今，他又重頭來過，擔任斐瑞醫院這所全新醫院的院長。
他說，因爲喜歡挑戰自己，嘗試新鮮事物。這所新醫院能帶給他更大的發揮空間。
醫生是風險很高的職業，病人的生命掌握在他的手裏。因此醫生一般做事都會小心謹慎，凡事確保安全穩定。
不過，斐瑞醫院（Farrer Park Hospital）院長劉森旺醫生卻是個喜歡冒險和嘗試新鮮事物的人。
現年54歲的他，曾是本地鷹閣醫院（Gleneagles Hospital）最年輕的總裁。在他領導下，鷹閣醫院展開前所未有的大改革，引進最新電腦系統，也爲病人提供六星級的醫療服務，讓鷹閣醫院聲名大噪，成了許多人眼中的“六星級醫院”。
當他事業達到巅峰時，卻毅然決定轉換跑道，從管理知名醫院，轉行銷售外科手術儀器和參與藥劑研發的臨床試驗研究。
如今，他又重頭來過，擔任斐瑞醫院這所全新醫院的院長。
談起自己的事業抉擇，劉森旺淡然地說：“沒有爲什麽，只是因爲我喜歡挑戰自己，嘗試新鮮事物。”
他坦言，擔任鷹閣醫院總裁六年時期，醫院營運表現優異，吸引許多來自外地的病人。他在任期內所推行的“六星級”醫療服務，以及在醫院內展開GST運動（即員工見到病人時應打招呼（greet）、微笑（smile）和說謝謝（thank you），也成了本地私立醫院的標杆典範。
新醫院有更大發揮空間
但隨著醫院的服務策略和內部改革都取得成效，醫院業務逐步走上軌道，劉森旺卻失去管理醫院的動力。他苦笑說：“醫院辦得很成功，我能發揮的地方反而減少。對于一個喜歡自我挑戰，想嘗試一些不同事情的人來說，有時可能不是好事。“
相比之下，劉森旺覺得斐瑞醫院雖然才成立不久，硬件設施和名氣或許不如鷹閣醫院，卻能帶給他更大的發揮空間。
斐瑞醫院位于花拉公園地鐵站旁興建的Connexion大廈，華樂酒店（One Farrer Hotel & Spa）也建在同一大廈內，是新加坡首個結合醫院和酒店的設施。
整個項目耗資8億元，主要投資者是印度尼西亞煤炭大亨劉德光，他是印尼煤礦綜合集團（PT Bayan Resources）創辦人，與女兒劉伊淩都是斐瑞公司（Farrer Park Company）董事局代表。另外，項目投資者還包括一組二三十名在各領域有所建樹的私人專科醫生。
機會難得參與創建新醫院
劉森旺說，斐瑞醫院是本地少有的新建私人醫院，能從無到有參與醫院的建設過程，對他來說是巨大吸引力。
他自豪地說：“你很少有機會能說，這家醫院是我參與創建的。特別是現在土地資源吃緊，政府撥地給發展商設立私人醫院的機會更少。我能參與醫院建設過程，與一群志同道合的醫生共同見證醫院逐步成形，進而改變本地私人醫療服務的景觀，這是一個我絕對不想錯過的機會。”
斐瑞醫院2014年投入運作，今年3月正式開幕，目前共有220張病床，145張供住院病患使用，其余包括手術前後的休養病床等。
新醫院、新作風，劉森旺一開始就力圖改變許多人對私人醫院的刻板印象。例如，他在醫院多處擺放超過700件藝術畫作和裝置藝術雕塑，讓醫院看起來像酒店多一些，特別是醫院入口處的銅雕“紅蘋果”噴泉，以希臘醫藥之神阿波羅爲名，成爲醫院讓人印象深刻的標志之一。
酒店爲病人提供餐飲
醫院環境設施也更像住家，許多病人套房有窗景，並且醫院各層還散布15個不同風格小花園，包括禅花園和樹花園，病人可在小花園內散步養心。
另外，病人餐飲都是由醫生和營養師精心調配，並由華樂酒店提供，屬于五星級餐飲。病人家屬甚至可到酒店的烹饪廚房Origins of Foods，向主廚學做健康菜色，或與營養師研究適合病人康複的日常菜單。
最有趣的是，劉森旺還在醫院提供太極拳和日本茶道課程，作爲病人複健療程的一部分。他說：“乍看之下，太極拳和日本茶道課程跟醫療似乎沒有什麽關系，但這些富有禅意的活動能讓人放松身心，對治療病人有很大幫助。畢竟，醫療不僅是打針吃藥，還涵蓋整體的身心調理。”
本地私人醫院的外地病人一般占兩三成，當中以印尼人居多。因此，在管理斐瑞醫院時，劉森旺也沿著過去在鷹閣醫院的業務方針，一方面留住本地病人，另一方面也將致力把斐瑞醫院打造成另一個“六星級醫院”，以吸引更多外地病人。
但他強調，所謂的“六星級醫院”，指的是能爲病人提供六星級般醫療服務，而非收取“六星級”費用。
事實上，斐瑞醫院的四張病床的病房，每天收費爲196元，多數私人醫院相似病房收費超過250元，斐瑞醫院的病床收費甚至還低于一些公共醫院。
劉森旺說：“我們既不想成爲收費最貴的醫院，但也不是要追求最便宜的護理。更重要的是，我們要爲病人提供物超所值、能夠負擔的最優質醫療服務。”
喝牛奶當午餐的怪同學
劉森旺的行醫理念，一部分是來自他的成長經曆。他的家境並不富裕，小時候是住在湯申路惹蘭柏彩雅（Jalan Berjaya）一帶的租賃組屋。
他帶著自嘲語氣說：“小時候父母沒錢買玩具給我，人家玩masak（玩具），我就自己拿著樹枝假裝這是醫生聽筒。”
由于家境關系，他爲了省錢，自小學開始就是自備牛奶上學，當休息和午餐時間的餐點。即使上了公教中學後，他依然是看著同學享用午餐，自己卻只能喝牛奶充饑，使他成爲全班甚至全校唯一喝牛奶當午餐的“怪同學”
一些同學起初覺得他以牛奶當做午餐很奇怪，有同學還捉弄他，把他儲存在冰箱的牛奶倒掉，結果他當天只能餓著肚子回家。這時，同學才發現這個“喝牛奶的怪同學”是因爲窮，沒有零用錢買午餐吃。
貧窮家庭滿滿溫情
盡管如此，劉森旺從不覺得自卑，也不覺得他真的很窮，只因仍有滿滿的家庭溫暖。
劉森旺父親是一名公務員，母親是家庭主婦，家中還有小他9歲的弟弟。雖然家境不富有，全家人關系很親密，經常在周末時一起去市區看魚尾獅、散步，偶爾也到先得坊旁的谷路（Koek Road）吃街邊美食，一家人生活過得平凡卻很充實。
回憶起兒時情景，劉森旺有點感慨地說：“時間不需要用金錢來買，但它也可能是世上最昂貴的東西。而我父母慷慨地把他們的時間分給了我，讓我覺得自己什麽也不缺少，好像是最富裕的小孩。”
當然，劉森旺在年少時難免有些虛榮心。他坦言，中學和在華中初級學院就讀時，學校有同學上下課都是坐著豪華轎車，令他覺得羨慕，立志長大後要買一輛馬賽地轎車，他的另一個兒時夢想則是到迪士尼樂園。在他的努力下，他後來在30歲前完成了這些夢想。
談到夢想成真的感受，他說：“很滿足，但這滿足感並不來自駕著豪華汽車，而是來自你戰勝自己，達到自己設定的目標。”
阿姨賣屋讓他讀醫科
劉森旺從小的志願就是當醫生。他說，這並非父母的要求或是覺得醫生是屬于富有的階層，純粹只是自己就想要盡一分力去改變世界，讓世界變得更美好，也讓每個人能活得健康快樂。特別是他長大後，獲得阿姨的幫助，更加深受阿姨樂于助人精神的影響。
原來，劉森旺准備報讀新加坡國立大學醫學院時，需要支付至少10萬元學費，當時父母已表明沒能力幫他支付這筆高昂學費，令他倍感壓力。在這艱難時刻，阿姨慷慨出手幫了他，把她賣房子所賺來的錢給了他。
說起這事，劉森旺語調仍充滿感激之情。“我阿姨當時也沒說爲什麽她要給我這筆錢，但她參與很多慈善工作，也許她就是想幫我完成夢想，給我的生命帶來一點改變……我一輩子都感激她對我的幫助。”
斐瑞醫院數據連接手機
劉森旺至今在醫療服務業有超過25年的豐富經驗，並在醫院、藥劑研發和醫療設備等不同醫療服務領域擔任高管職位。比如，他曾加入一家藥劑研發公司，負責陽痿藥“偉哥”、以及治療高血壓和B型肝炎等疾病的藥物的臨床試驗工作。
他也是新醫療科技的倡導者。在斐瑞醫院中，有著各類最先進的醫療儀器，包括把醫院的電腦數據系統連接到平板電腦和手機，讓醫生能第一時間取得病人的掃描結果，還能通過手機開出藥方。
醫院的電腦數據系統已做好與國家電子健康記錄（National Electronic Health Records，NEHR）連接的准備，可透過一個平台顯示病人完整的個人健康情況。
斐瑞醫院雖正式開幕不到一年，卻已獲得多個獎項肯定，包括《環球健康旅遊》雜志（Global Health and Travel ）和咨詢公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）聯合主辦獎項中，獲得亞太地區最佳新醫院獎項，以及在企業創新獎項中獲選爲醫療領域的創新企業。
劉森旺也在首席營銷員理事會主辦的獎項中，獲選爲“50名亞洲最傑出醫療保健領袖”等。
劉森旺說，他個人的目標是讓斐瑞醫院成爲本地與區域醫療服務獎項的大贏家，並讓醫院以五年來達到收支平衡。