電池的技術壁壘一直都是阻礙純電動車的最大阻力,隨著比亞迪發布的“刀片電池”,似乎給汽車電池行業提供了一個方向。加上特斯拉將要生産無钴電池,比亞迪似乎已經站在了風口上。比亞迪一直堅持的磷酸鐵锂電池,一直以來也承受了不少續航問題的壓力。
8成投訴在一周內處理
在汽車投訴數據中,比亞迪向來在投訴處理上比較積極,也多次入選了紅榜。比亞迪2019年網站投訴共239宗,其中在一周內回複的有206宗,占比86.19%;在7-15天內回複的有16宗,占比6.69%;在15-30天內回複的有13宗,占比5.44%;在30-60天內回複的,占比1.67%。
最後:電池使用一定的時間衰減也難以避免,重要的是在售後方面能有保障,這樣車主也更能放心購買。比亞迪對于投訴的處理效率一直名列前茅,也希望在新的一年裏能繼續保持效率的同時,能加強投訴的滿意率。

