不忍顧客受騙，客戶服務經理花兩小時“勸醒”55歲阿嫂，再撥電痛斥騙子，竭力阻止阿嫂被騙5000元。
據《新明日報》報道，在華僑銀行任職15年的客戶服務經理蔣雯菁（44歲）見過形形色色的詐騙案，唯獨愛情騙局最難處理。她憶述，本月8日上午11時，一名55歲阿嫂來開戶頭存放5000元，再彙款到印尼銀行戶頭。
由于阿嫂說是爲了幫助遠在土耳其的朋友，但彙款地點卻在印尼，引起職員注意，聯系蔣雯菁來處理。阿嫂原本不想透露詳情，在蔣雯菁追問下才逐漸松口，指認識3個月的友人“安德魯”需要幫忙，蔣雯菁要求看兩人的簡訊，確定是騙局後，嘗試勸說阿嫂。
蔣雯菁想盡各種方式，甚至放狠話“罵”阿嫂，無計可施下，決定打給騙子，拆穿謊言。
“對方自稱是瑞士男子，但英語不流利，曾發過中文簡訊。我質問他爲什麽需要錢，他竟說要買消毒液，稱疫情嚴重。”
蔣雯菁痛罵對方，堅稱不會彙款後挂斷電話。阿嫂聽了後也有所動搖，蔣雯菁見她半信半疑，請警方介入求證，才成功阻止這筆交易，並協助阿嫂刪除對方的面簿好友，以及屏蔽電話。
4月份每兩天一起詐騙
根據華僑銀行提供的數據，同去年1月至5月相比，今年成功阻止的詐騙案件及涉及的金額翻倍，從去年的23人增加至43人；數額則是從50萬4000元躍升至130萬元。單是今年4月份，華僑銀行共阻止了16起詐騙案件，幾乎是每兩天都有一起詐騙案件，而5月份也有9起詐騙案被阻止。華僑銀行表示，愛情詐騙是最常見的詐騙手段，幾乎占據逾一半。
“若顧客要獨自面對騙子，將難以阻止詐騙發生。”
明知被騙還願掏錢
蔣雯菁透露，早在2016年，也有60來歲的阿嫂陷入愛情騙局，陷得很深，明知被騙，還願意掏錢。
“我花了7個小時勸說，犧牲了午餐時間，也耽誤工作，最終親自將阿嫂帶到警局報案。”
另外，之前也曾有婦女險被騙走80萬美金（約106萬新元），對方以爲拿不回錢，在電話中崩潰，令蔣雯菁的印象深刻。