2021年6月28日,新加坡航空(以下簡稱:新航)成爲了首家提供機上在線購物服務的航空公司,KrisShop電子商務平台已于當日通過銀刃世界(KrisWorld)機上娛樂系統上線。這項服務最初會在指定的空客A350飛機上提供,並逐步在新航航線網絡上推廣。
客戶可以從4000多種産品中選購,包括航空獨家商品、美容産品、香水、電子産品和酒。他們的訂單將享受免稅價格,並可在其搭乘的下一趟航班提貨。客戶也可以選擇直接送貨到家。
新航和KrisShop正在與AirFree、法國泰雷茲集團和松下航空電子公司合作,爲其客戶提供這種全新的空中電子購物體驗。它利用了行業首創的空對地連接技術,將KrisShop直接連接到飛機的機上娛樂系統,並實現了産品可用性和信用卡授權的實時更新。
“電子商務是購物的未來,將這一功能集成到我們的機上娛樂系統中,是新航的另一個首創行業。這使得銀刃世界能夠不止涵蓋電影、電視節目、音樂和遊戲等娛樂選項,還能爲我們的客戶在飛行旅途中提供更多他們想要的東西。不斷創新和提高我們的産品和服務,提升客戶的旅行體驗,一直都是新航堅定不移的承諾的一部分。”新加坡航空公司客戶體驗高級副總裁楊丕德先生表示。
KrisShop總裁蔔小雄先生表示:“自2019年重塑品牌以來,KrisShop一直走在與消費者聯系的前沿。今天,我們很高興能夠與新加坡航空公司一起,通過在銀刃世界上添加我們的在線電子商務平台,提升和重振機上購物體驗。這將把我們的服務延伸到旅遊受衆層面,並加強了我們爲所有客戶提供綜合用戶體驗的承諾。”
新功能上線期間,客戶單筆消費金額達到150新元並選擇通過在下次搭乘新航航班上提貨,可享受85折優惠;若選擇送貨到家服務,可享受9折優惠。KrisFlyer和PPS俱樂部會員在乘坐符合條件的航班購物時,可以繼續累積KrisFlyer裏程。
