王先生根據指示撥打了銀行熱線，卻沒人接聽，後來收到銀行短信通知，指他的聯系號碼已被更改，他才意識自己之前進入的是釣魚網站。
苦主王先生（47歲）向《新明日報》申訴，去年12月23日從其中一個銀行戶頭打算轉賬到孩子的兒童培育戶頭（CDA），豈料進入釣魚網站。
“我去到銀行才發現戶頭的錢都沒了，只剩下200多元，騙子用我的信用卡轉出共1萬8000元，再從我的儲蓄戶頭轉走約7000元。而戶頭也被加了海外收款人的名字，轉賬額度被提高。我過後已去報案。”
打熱線沒人聽 急得直奔銀行
他稱當時在搜索網站谷歌（Google）搜索銀行名稱，從搜出的列表中點擊進入網站，並輸入了用戶名和密碼登入，跟著就被要求激活電子認證密碼。過後他通過手機應用登入銀行戶頭時，發現其他功能都不能使用，並要他聯系銀行，因此估計那時銀行戶頭已被駭入。
王先生原本在今年1月被銀行通知無法獲得賠償，但經上訴後，指銀行如今向他建議作出部分賠償。他稱目前還在接洽中，並等待銀行的書面解釋。
谷歌搜索銀行網頁，打算轉賬到孩子的兒童培育戶頭，卻被要求激活電子認證密碼，原來自己竟不慎墜入釣魚網站，損失2萬5000元。
當下他立刻打了10通電話到銀行，然而他不清楚撥打熱線後，需要等客服接聽，每通電話等了幾分鍾後就挂斷，最終未撥通熱線，心急下直奔裕廊西的銀行分行。