新加坡航空集團旗下兩家客運航司新加坡航空（以下簡稱：新航）和酷航，在Skytrax 新冠疫情航空安全審計中獲得最高五星評級。Skytrax給予的評級基礎是他們在整個旅行過程中對乘客和員工的健康和安全措施進行了全面評估。酷航也是全球第一家獲得Skytrax五星評級的低成本航空公司。
審計期間，Skytrax評估了新航和酷航包括機場及機上清潔、社交距離措施、口罩及免洗液的使用規範，以及其他衛生改善舉措在內的190多個安全和衛生規程。這些評估是在對航空公司健康及安全標准進行專業和科學調查的基礎上獲得認證的。
Skytrax新冠疫情安全五星評級是對新航集團在應對新冠疫情大流行方面處于行業領先地位的最新認可。新航和酷航已經實施了全面的舉措，以加強乘客和員工的健康與安全，並確保在全程提供高水准的服務。他們還推出了創新的數字解決方案，以提升旅行體驗，降低新冠疫情傳播風險，並減少乘客的接觸。
新加坡航空商務執行副總裁李立興先生表示：“自新冠疫情爆發以來，我們已經審視並加強了旅行途中100多個接觸點的健康和安全措施。這會是一個不間斷的過程，因爲我們的首要任務是竭盡所能確保我們的乘客和員工的安全。 ”
“Skytrax 的五星評級是對我們矢志不渝忠此目標的認可。長期以來，新航一直因其行業領先的産品和屢獲殊榮的服務而受到認可。如今，世界高水准的健康和安全標准也是我們品牌承諾的重要組成部分，我們正在逐步重建我們的航線網絡，期待旅客再次搭乘我們的航班 。 ”
酷航首席執行官查貝爾·威爾森先生表示：“除了價格、舒適、方便和安全，乘客也越來越關注航空公司在健康安全措施方面的保障。自新冠疫情大流行初期以來，酷航就把健康和安全作爲首要任務，加強我們的清潔和規程，並在我們的接觸點引入新的低接觸或無接觸自助服務選項 。”
“我們很榮幸成爲全球第一家獲得Skytrax五星評級的低成本航空公司。在這個充滿挑戰的時期，這一成就肯定了我們的承諾以及員工的努力付出，並爲我們的旅客提供了額外的保障。”
SKYTRAX總裁Edward Plaisted表示：“我們很高興新加坡航空和酷航正在爲整個航空旅客出行體驗提供高水准的衛生和安全規範。兩家航空公司都實施了最全面的新冠疫情安全計劃，以確保旅客和工作人員在旅程的每個觸點的健康與安全。對這一致性舉措的細致關注，是新加坡航空和酷航實現新冠疫情航空安全最高五星評級的關鍵因素。能夠爲旅客提供如此高水准的安全旅行體驗保證，是恢複人們對航空旅行信心的最重要因素。”