(新加坡3日訊)殡葬業的年輕一代接手生意後,將公司企業化後,增設升遷制度,成功引入大學生。
鄭海船生命禮儀總裁鄭廷匡接受《新明日報》專訪時表示,他與太太鄭珍妮(公司董事經理)于6年前接手業務,當時只有5名員工,一名個案經理。
“我向嶽父提出要將公司企業化,最初他並不認同。”
鄭海船殡葬禮儀總裁鄭廷匡(左)與員工陳賢恒。
他表示,公司當初只有兩個職位,不是員工就是經理,沒有升遷制度,人手又短缺,即使登報請人,半年才收到一封求職信。“願意加入殡葬業的多數是失業一段時間者,加入這行,往往是最後選擇。”
鄭廷匡透露,爲了請到“有心”又跟得上時代的員工,他在公司設立了7個新職位,讓員工有擢升機會,還提供福利津貼。
“改變了制度後,我們吸引到年輕人寄信來求職。他們不少擁有大專學曆,只是缺乏了相關經驗。”
他表示,爲配合學曆,公司的薪金方面也做出調整,中學畢業生起薪爲1600元至2600元,大學生起薪則是2400至3000元。
“我今年9月也設立‘司儀’一職,主要負責與家屬溝通,了解往生者生前爲人喜好,以及告別儀式上,代家屬道出最後的追思。”
努力了兩年,鄭廷匡與太太做出成績,也讓嶽父鄭海船信服。“嶽父退休也閑不下來,還是堅持每晚接緊急熱線,堅持退而不休。
重新打造形象
鄭廷匡坦言,接管公司後,爲重新打造形象,不僅改了標志,也有了制服。目前,公司中有83%員工,年齡介于25至40歲,35%是女性,一改當年幾乎都是60來歲男員工的情況。
他坦言,“改革”也曾遇困難,有老員工不肯穿制服或遵守向家屬鞠躬的規矩而辭職。
轉眼5年
其中一名年輕職員陳賢恒(25歲)受訪時表示,他退伍後,他毅然加入殡葬業,如今轉眼5年。
“我當兵時是一名醫護人員,有一次救不了一名男子,讓我萌生送他人走完最後一程的念頭。”
加入鄭海船生命禮儀公司,陳賢恒目前是一名組長,過去兩年處理了10多起胎兒安葬的案例,印象最深刻的一次是雙胞胎遺體。
“這對雙胞胎父母是一對洋夫妻,旅居我國,太太不幸流産,四五個月大的胎兒已成型,而他們不想用傳統棺木,因此老板特地找來一個白色小‘搖籃’安置。”
年僅19歲 就處理過超過100起個案
本地另一家殡葬業者“進祿喪事服務”,同樣也有年輕接班人,年僅19歲就處理過超過100起個案。
這名年輕的接班人是沈偉傑(19歲),他在工藝學院畢業後,就加入母親顔夢施的公司。他受訪時說:“早在14歲時,我就和哥哥一同擡過屍體。”
樣樣親力親爲的沈偉傑,至今已處理過100多起個案。
“我最初會感到害怕,但最後意識到是在做功德,也就欣然接受。他不想讓母親太辛苦,希望日後學習打防腐針、遺體化妝的技術,爲母親分擔工作。”