明眼看名商
一水之隔的峇淡島向來是新加坡中小企業的投資熱土,制造、加工各種各樣外銷産品,不少還是不同領域的‘王者’,其中國際床褥公司月産五六千張床褥,約九成出口到新加坡市場。立德公司月銷60個貨櫃的環保木塑,運往30個國家和地區,近期將增添25條生産線,進一步鞏固其‘産量亞洲第一’的地位。
黃偉忠:父親的教訓是經商“本錢”
睡眠是生活中不可忽視的一部分,人生約有三分之一的時間在床上度過,因此床在生活中占據重要地位。一張好床褥不僅讓人擁有舒適的睡眠,對身體健康也大有裨益。目前市場上的海綿床褥經過改良後多是慢回彈海綿床褥,這類床褥有良好的回彈特性、解壓性、感溫性,以及抗菌防螨的特點,除了保證睡眠的舒適度,也提高了睡眠質量。
在峇淡島設廠的國際床褥(Mattress International)私人有限公司,專門生産和出口Max Coil品牌、市場定位爲中高檔的各類海綿床褥。
國際床褥于2000年成立,起步時辦公室裏只有四名員工,現今包括管理層、物流人員及銷售人員超過百人。峇淡島工廠的員工則從20多名增至今日的450人,工廠面積從六萬平方英尺擴大至35萬平方英尺。産品也從床褥擴展至多種床上用品及沙發等,其中單是床褥月産五六千張,批發價從數百元到上千元不等,約九成是出口到新加坡市場,市場占有率穩居前五名。
學校假期須到父親店裏幫忙
今年50歲出頭的公司主席黃偉忠是“商二代”,父親黃吉成是新加坡潮州社區領袖。2003年病逝的黃吉成,曾任潮州八邑會館會長、南洋普甯會館會長、黃氏總會監察委員會主席、中華善堂籃十救濟總會主席等多個社團要職。第十二屆國際潮團聯誼年會于2003年在新加坡隆重舉行,黃吉成當時還是籌備委員會主席。
黃吉成11歲時從中國南來,先在榜鵝落腳,並在中正中學當過教師,後來在大坡一帶開了一間名爲“光榮”的雜貨店,專營日常用品批發生意。年幼時,黃偉忠是父親店裏的好幫手,課余時間經常負責開車送貨、辦貨,並順利完成南洋理工大學電子工程系課程。
他回憶說:“父親對我的影響最深,要求我做事、經商必須中規中矩。小時候學校一放假,我就得到父親店裏幫頭幫尾,我開車送貨不按照他老人家既定的路線,也常招來一頓痛罵。這種有形、無形的影響,讓我在不知不覺中積累了做生意的本錢、本領。現在回想起來,在嚴父的訓練下,的確讓我獲益不少。”
1988年,黃吉成到峇淡島投資,成立大成發展公司,除了經營房地産業之外,也設廠小規模制造床褥所需主要原料海綿。不過由于分身乏術和管理不當,生意一度陷入困境,後來又患上癌症。
黃偉忠眼見父親承受健康與事業的雙重壓力,又不忍心看到父親多年的心血付諸東流,決定辭去國防部的工作,毅然下海前往峇淡島助父親一臂之力,接手管理公司業務。黃偉忠于2000年開設國際床褥公司,在父親已打好的前期基礎上加快轉型步伐,把父親傳下的事業做得更大、更好。
手藝和經驗決定産品質量
生産海綿床褥的技術含量雖然不算太高、制造過程也不太複雜,不過生産海綿的化學藥水原料(polyuerthone foam),在配方和調配上會直接影響産品品質優劣。黃偉忠指出,技術人員就像餐館大廚,處于生産線上第一關,他們的手藝和專業經驗往往就決定了産品質量。除了單人、大單人、雙人,以及大雙人四種基本標准尺寸外,床褥的硬度、軟度和高度,技術人員也必須調到恰到好處。軟中帶硬、硬中帶軟,需要不斷測試,以及廣收意見,讓人躺在床上感覺舒適惬意。
材料、厚度和彈簧的好壞,決定了床褥品質。黃偉忠認爲,好的床褥應在彈簧方面下功夫。合格的彈簧在拍動下彈力好,且略有均勻的彈簧鳴聲,能提供人體適度的支撐,躺臥其上,能維持一種最自然安適的狀態,沒有絲毫壓迫與勉強,而生鏽、劣質彈簧不僅彈性差,在擠壓下往往會發出嘎吱、嘎吱的噪音。目前,國際床褥的自動化機械每11分鍾就可制成標准型床褥彈簧,每個月進口的生産原料彈簧鋼絲約100噸。
據估計,新加坡市場平均月銷數萬張床褥,品牌則多達二三十種,屬于新加坡廠商制造的主要品牌只有三幾個,國際床褥的Max Coil是其中之一。黃偉忠說:“Max Coil總品牌之下,有上百個附屬品牌,我們的市場策略之一就是提供不同系列的附屬品牌,批發給不同零售商和家具店。如此一來,具有特色、定位的床褥就有不同的增值,消費者也有更多選擇,進而避免惡性削價戰。”
一步一腳印打響品牌知名度
在創業過程中,不能把目標定得太大、太遠,只有紮紮實實地從小生意做起,才有望做成大買賣。從三幾個人銷售團隊開始的國際床褥,一步一腳印讓新品牌在競爭激烈的市場中發光發亮。
剛開拓床褥市場時,Max Coil只是一個不爲人知的新品牌,就連代理商也不接受。爲了建立品牌“知名度”,國際床褥銷售員跑遍全島家具店,想方設法爭取在他們店裏陳列Max Coil床褥,希望借此提高品牌知名度。黃偉忠說:“當時,家具店賣掉其他品牌的床褥,我們才有機會把貨送過去填補空位,並以津貼和贊助方式在家具店打廣告、搞促銷,不斷和店主溝通、搞好關系。我們的想法是品牌在店裏陳列久了,消費者就會漸漸留下印象。”
品牌的建立是一個長期、持續的過程,無論新舊品牌,都要隨著時代變遷,以及消費心態的改變,進行不同程度的更新。因此廠商不能故步自封、不能采用以自我爲中心的戰略思維,而要加強開發包容、外向型的競爭意識,黃偉忠就深明其中道理。他表示,萬事起頭難,第一年公司虧本經營,他們已做好頭一兩年賠錢的心理准備。不過一突破“零起點”,生意就開始上軌道,五年後業務進入起飛階段。2007年增長最快,每月營業額達七八十萬元,目前營業額達200萬元。去年全年營業額雖以2800萬元創新高,不過由于開支增加,實際利潤反而下降。
黃偉忠擔憂今年公司業務
黃偉忠透露:“比較擔憂的是今年的業務情況,我入行十多年,2017年應是充滿挑戰。我們得爲産品的更新、多元化,以及生産技術、市場策略多動腦筋,力求新突破。 ”
除了核心産品外,國際床褥也制造和床具相關的産品,其中月産五六千個枕頭、兩三千個床架,以及五六百套沙發,延伸産品的日趨多元化,使公司的發展更爲穩健。
企業的發展壯大不可能單靠老板或家族成員的努力,管理人員、技術人員及工人同心協力發揮關鍵性作用。隨著企業規模擴大,管理專業化程度提高,邁向現代管理是大勢所趨。建立科學的、合理的制度,引進外部人才,放手讓他們全權管理,是企業發展的方向。
黃偉忠指出,公司發展到一定規模時,就必須開源節流,員工的薪酬往往占了總開支的一半,這方面的編制必須設法精簡。另外,還要確保每個員工都能跟上時代的快速發展和産品的推陳出新,工廠管理人員、生産人員一定要與時並進。
黃偉忠年幼時常跟隨父親參加社團活動,在耳濡目染下他對社團有著深厚感情,如今已是黃氏熾昌聯誼社、南洋普甯會館、普救善堂、潮州江夏堂、潮州八邑會館等宗鄉團體領導層的新秀。
張平武:今天的努力是明天的機會
未來半年,在峇淡設廠的Green Resources Material(簡稱GRM)將加快擴展環保木塑生産規模。
八九年前,新加坡企業家張平武看准環保木料的市場潛能,在本身建立的立德(La Trade)工業園內設廠研發,2010年初正式推出“GRM”品牌的木塑(composite wood),如今木塑産量堪稱“亞洲最大”,所生産的木料、顔色和紋案選擇之多也是業界之最。
滿懷信心擴建增産
以六七成木粉(wood powder)加入礦物質、石頭粉、化學劑及聚氯乙烯(PVC)制造的人造木料,是十多年前才發展起來的新興産業,全球約有五六百家生産商。以此法制成的木塑跟木料的相近程度達95%,密度達0.85,可取代磚、鋁和木。GRM環保木料采用德國和日本的科技、中國的機器和原料、印尼的員工及新加坡的研發和行銷,結合各地的精華和優勢,木塑産品的寬度達1.2米,長度5.8米。
張平武指出,研究已證明這類木塑可防火、防水、防蟲蛀、防腐朽、抗酸堿、不發黴、無毒、無味、不易變形,可耐百年,重要的是有助環保,是建材中的綠色産品。
創業初期過了三年野人生活
他滿懷信心地說:“公司已爲下一階段的發展做好起飛的准備,未來半年裏將陸續注入2500萬美元(3500萬新元)新資金,增建2萬6000平方米的廠房樓面,添置25條新生産線,總生産線將達60條。産品種類將從600種增至800種,並進一步加強戶外木塑桌椅組裝業務。員工人數則由200名增至整千名,到時一年營業額估計可由目前的3000萬美元增至5000萬美元。長遠目標是爭取在2019或2020年在雅加達股票交易所挂牌。十多年的發展,說明今天的誠心,往往可換來明天在商場上的誠信,帶來往後的財富。”
目前,GRM每月運銷60個貨櫃,或約1300噸木塑,其中印尼國內市場占25%,銷售點超過60個,其余75%外銷到近30個國家和地區,泰國是最大的海外市場。
在印尼廖內出生的張平武自稱只讀了1200天的書,識字不多,是半文盲。年輕時,他曾先後在新加坡三家公司主管塑料模具生産和促銷業務。1996年,他轉換事業跑道不久,就碰上亞洲金融危機。
在這期間,他曾馬不停蹄地到十幾個國家尋找商機,最後決定湊足三四百萬元在峇淡島投資售賣廠房的生意。
墾荒時期,他帶著三個工人披荊斬棘,把叢林夷爲平地,蓋間小房子就地住下,喝的是井水、用柴油發電,過了整整三年的野人生活。
他常說:“今天的努力是明天的機會,今天如果只是靠老本一天過一天,無疑會斷送明天的機會。”
2000年,張平武獨資籌建的立德工業園正式啓業,爲客戶量身訂造廠房。不過他認爲,建造工業園區的園主辛辛苦苦替人家挖井,卻只能向人家收取挖井或管理井的錢;人家在喝水的時候,我們卻沒得喝,所以就改爲自己挖井並取水,在自家土地上蓋廠、制造自己品牌的産品才是上上之策。立德工業園裏還有多達30萬平方米的地皮,可供GRM日後發展之用。